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农业机械厂农机故障登记审批规定

一总则

农机故障登记审批规定是农业机械厂为规范农机故障处理流程、提升维修效率、保障客户权益、降低运营成本而制定的管理制度。本规定旨在通过系统化、标准化的故障登记与审批机制，实现故障管理的科学化、精细化，促进企业安全生产与经济效益的双重提升。

故障登记审批工作必须遵循“及时响应、责任到人、闭环管理、持续改进”的原则，确保故障信息准确传递、处理高效透明，同时强化全员安全意识与客户服务理念。本规定适用于农业机械厂所有部门及员工，包括研发、生产、销售、售后、仓储、行政等岗位，并涉及客户反馈的农机故障处理全过程。

二适用范围

1适用对象

（1）农业机械厂全体员工，包括但不