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2025/12/15职场人管理情绪汇报人：WPS
CONTENTS目录01职场情绪概述02职场情绪的影响03职场情绪产生原因04职场人管理情绪的方法05管理情绪的意义
职场情绪概述01
情绪的定义基本概念情绪是个体对外界刺激的主观心理反应，如喜、怒、哀、惧等。情绪特点情绪具有情境性、短暂性和强烈性，像被批评时易愤怒。
职场常见情绪类型焦虑情绪职场竞争压力大，如项目临近交付，员工常因担心进度而焦虑。愤怒情绪遭遇不合理指责时，像被同事无端甩锅，职场人易产生愤怒。倦怠情绪长期重复工作，例如客服每天处理大量咨询，易出现倦怠情绪。
职场情绪的影响02
对工作效率的影响积极情绪提升专注度
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