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2025年电商分拣中心合作协议

鉴于甲方需要委托乙方提供电商商品分拣服务，以满足其业务运营需求，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作期限

本协议合作期限自2025年X月X日起至2025年X月X日止，共十二个月。如需续签，双方应在合作期限届满前三十日书面协商确定。期满后双方无书面异议的，本协议自动续签一年。

第二条服务内容与范围

乙方同意在本协议有效期内，根据甲方要求，在其位于[乙方分拣中心地址]的分拣中心内，为甲方提供以下分拣服务：

2.1接收甲方送达的待分拣商品，按照甲方提供的清单或系统指令进行核对、验收。

2.2根据甲方指定的分拣规则和系统指令，对验收合格的商品进行准确、高效的地域、订单或目的地分拣作业。

2.3对分拣出的商品按照甲方标准进行打包，确保包装符合运输要求，并粘贴相应的物流标签、面单等。

2.4根据约定执行基础质量检验，检查商品包装是否完好、品项是否正确。

2.5对分拣过程中发现的异常情况（如破损、错发、漏发、信息错误等）进行识别、隔离、记录，并按照甲方规定的流程及时上报和处理。

2.6维护分拣中心的作业环境，确保符合甲方提出的卫生和安全要求。

2.7接收并处理甲方通过指定系统下达的分拣指令，并反馈作业进度和异常信息。

2.8提供必要的人员配合，协助甲方进行现场指导、盘点或处理特定商品。

本协议项下的服务范围适用于甲方通过[具体电商平台/业务线名称]销售的[具体商品品类范围或说明“所有商品”]。

第三条服务标准与要求

3.1分拣效率：乙方应确保在正常作业条件下，平均每小时完成不少于[具体件数]的分拣量（以系统记录或双方确认的统计为准）。

3.2分拣准确率：分拣准确率（指订单内商品种类、数量错误率）应不低于[具体百分比]%。错发率（指错误发往订单的比例）应不超过[具体百分比]%。漏分率（指未分拣到订单的商品比例）应不超过[具体百分比]%。具体统计方法由双方另行确认。

3.3商品质量：在分拣和打包过程中，商品包装破损率应控制在[具体百分比]%以内。乙方应对分拣过程中的商品保管负责，防止污染、损坏。

3.4操作规范：乙方操作人员必须严格遵守甲方的《电商分拣作业SOP》、《系统操作指南》及《质量标准手册》等相关文件要求。

3.5异常处理：乙方应在发现异常情况后[具体分钟数]内通知甲方，并按照甲方规定的流程进行报告和处理。重大异常情况应在[具体小时数]内初步报告。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务

4.1.1甲方向乙方提供清晰、准确、及时的订单信息、商品信息、分拣规则及必要的系统访问权限。

4.1.2甲方负责提供或协调提供待分拣商品的运输，并确保商品在交接前符合要求。如约定商品存放于乙方场地，甲方应遵守乙方的仓储管理规定。

4.1.3甲方负责提供和维护用于分拣服务的相关信息系统、接口和数据。

4.1.4甲方有权对乙方的服务过程进行监督和抽查，有权根据服务标准对乙方进行绩效考核。

4.1.5甲方按照本协议约定及时、足额向乙方支付服务费用。

4.1.6甲方应向乙方提供必要的操作培训和指导，并对系统进行维护支持。

4.1.7甲方应对乙方提供的人员资质进行审核，并就乙方的现场作业提出合理的安全和管理要求。

4.2乙方的权利与义务

4.2.1乙方有权按照本协议约定收取服务费用。

4.2.2乙方应组建专业的服务团队，配备足够数量且经过培训合格的分拣操作人员，并保持人员相对稳定。

4.2.3乙方应维护和保养分拣中心内的所有设备、设施和信息系统，确保其正常运行，满足服务要求。

4.2.4乙方必须严格遵守甲方的操作流程、安全规定和质量标准，确保持续提供符合标准的服务。

4.2.5乙方应建立完善的异常情况报告和处理机制，确保及时、准确地处理各类问题。

4.2.6乙方应对在合作过程中接触到的甲方的商业秘密、技术信息、客户资料等承担严格的保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后[具体年限]年。

4.2.7乙方应负责其服务人员的管理、劳动保障及社会保险缴纳，并承担因其人员行为导致的全部法律责任。

4.2.8乙方应保持分拣中心作业区域的整洁、有序，符合消防、卫生等安全要求，并承担相应的安全责任。

4.2.9乙方应积极配合甲方进行库存核对、质量抽检等项工作。

第五条服务费用与结算

5.1收费模式：本协议项下的服务费用采用[选择一项：按订单量收费/按处理件数收费/按场地及操作费组合收费]模式。具体费率标准如下：[详细列出不同商品类型或服务内容的费率或计算方式，例如：每件分拣费为人民币XX元，订单处理费为人民币XX元/单]。

5.2费用调整：本协议生效后[具体年限]年内，费率保持不变。如