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WMS仓储服务确认协议

甲方（仓储服务提供方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（客户方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[代码]

鉴于甲方拥有并运营仓库管理系统（WMS）及相关仓储设施，能够提供专业的仓储管理服务；乙方需要利用WMS系统进行货物的存储、管理及流转；甲乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1WMS系统：指由甲方提供、用于管理仓库操作流程的计算机软件系统及相关硬件设施，包括但不限于入库管理、存储管理、订单处理、拣选管理、出库管理、库存盘点、数据分析等功能模块。

1.2仓储服务：指甲方利用WMS系统向乙方提供的包括但不限于货物接收、验收、信息录入、库位分配与调整、按指令拣选、包装、分拣、复核、贴标、装车、信息更新、库存盘点支持、数据报告生成等货物存储和管理相关服务。

1.3货物：指由乙方委托甲方储存、管理或处理的任何物品，包括其所有权、风险及责任。

1.4服务期限：本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。期满前[]个月，如双方无书面异议，本协议自动续展[]年，续展次数不限/最多续展[]次。

1.5服务水平协议（SLA）：指双方可能另行签订或在本协议中明确约定的关于WMS系统性能、服务可用性、响应时间等方面的具体标准和承诺。

第二条服务范围与内容

2.1甲方同意根据本协议约定及乙方通过WMS系统下达的操作指令，向乙方提供仓储服务。

2.2具体服务内容包括：

a)货物接收与验收：按照乙方指示或预设标准对入库货物进行接收、核对数量和质量，并将信息录入WMS系统。

b)存储管理：根据WMS系统设定的存储策略（如指定库位、随机库位、按批次分区等）对货物进行上架和库内管理，维护库位信息准确性。

c)订单处理与拣选：接收乙方下达的出库指令，通过WMS系统进行订单分配和路径优化，指导或支持乙方人员进行货物拣选，并记录拣选操作。

d)包装与分拣：根据订单需求，对拣选出的货物进行必要的包装和分拣操作，确保符合出库要求，相关信息同步至WMS系统。

e)货物出库与发运：对包装好的货物进行复核、贴标、装车，生成出库确认信息，并协助乙方完成发运手续，相关出库数据实时更新至WMS系统。

f)库存盘点：根据约定时间或乙方需求，执行定期或临时的库存全面盘点或抽盘，确保WMS系统中的库存数据与实际库存相符，并形成盘点报告。

g)系统支持与报告：提供WMS系统的必要操作培训；按照乙方要求或约定周期，生成并提供库存报表、出入库统计报表、异常事件报告等数据分析报告。

h)其他增值服务：根据双方约定，可能提供如贴标、打码、简单组装、质检等额外服务，具体操作通过WMS系统管理。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

a)甲方的权利：

i)有权按照本协议约定及市场标准向乙方收取仓储服务费用。

ii)有权要求乙方提供准确、完整的货物信息、订单信息及操作指令，并遵守甲方制定的仓库通用管理规定。

iii)对于乙方违反本协议或仓库管理规定的行为，甲方有权进行提醒、警告，并视情节采取暂停相关操作或要求乙方承担损失等措施。

iv)在不影响乙方正常业务的前提下，甲方有权对WMS系统进行必要的升级维护，但应提前[]日通知乙方，重大升级需经双方协商。

b)甲方的义务：

i)甲方应确保WMS系统及其相关硬件设施正常运行，保障乙方能够顺利使用系统进行仓储操作，系统月度可用性应达到[]%以上。

ii)甲方应承担WMS系统的日常维护、软硬件升级（升级可能导致功能变更需提前通知乙方）、数据备份与恢复工作，确保系统稳定和数据安全。

iii)甲方应配备足够且训练有素的仓库管理人员和系统操作人员，确保仓储服务的专业性。

iv)甲方应采取必要的物理和安全措施，保障储存货物的安全，包括防火、防盗、防潮、防虫鼠等，并根据货物特性提供相应的保护措施（如温湿度控制）。

v)甲方应按照约定时间及频率，与乙方共同或独立完成库存盘点工作，并对盘点结果负责，确保WMS系统库存数据的准确性。

vi)甲方应根据乙方要求或约定，定期向乙方提