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第1章绪论
1.1选题背景
B2C是一种电子商务模式，我们常常把它称之为商业零售模式，直接面向消费者销售产品和服务。自20世纪90年代以来，全球网络、通信和信息技术的发展、互联网的普及，从泡沫经济到今天，中国的电子商务快速发展。已经成为公司之间，公司之间和个人之间交易的重要形式。虽然国内一些B2C企业发展迅速，但纷纷欢迎海外上市。可是，由于近年来国内电子商务的发展主要基于C2C模式。此时的B2C型号在产品质量、服务质量和物流服务方面远远优于C2C购物网站，所以B2C自然得到了国内许多用户的肯定。B2C电子商务发展的速度很快，但其盈利能力并不乐观。如何提高电子商务企业
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