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美容前台礼仪培训;CATALOGUE;01;礼仪定义与重要性;美容前台工作特殊性;客户隐私保护;02;标准问候流程;;电话接待礼仪原则;03;着装规范与统一要求;发型与妆容管理;;04;客户进门时需立即起身，保持自然微笑，使用标准问候语（如“您好，欢迎光临！”），并主动询问客户需求（护理项目、预约信息等），展现专业服务态度。;多渠道预约系统管理;根据客户需求（如补水、抗衰）快速匹配适合的美容师或护理室，若客户犹豫不决，可结合肤质检测数据提供科学建议。;05;客户投诉应对方法;;冲突化解实用技巧;06;;绩效考核标准设定;反馈改进机制建立;THANKS
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