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长沙商贸考试真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种促销方式最直接吸引消费者购买？

A.广告宣传B.人员推销C.营业推广D.公共关系

2.长沙商贸中，主要面向本地居民的零售业态是？

A.购物中心B.便利店C.百货商场D.仓储会员店

3.商品定价的基础是？

A.市场需求B.竞争状况C.成本D.品牌定位

4.长沙商贸企业拓展线上业务，常用的电商平台不包括？

A.淘宝B.抖音C.美团D.腾讯会议

5.下列哪项不属于长沙特色商贸产品？

A.臭豆腐B.湘绣C.茅台酒D.黑茶

6.市场细分的依据不包括？

A.地理因素B.人口因素C.企业规模D.行为因素

7.长沙商贸企业进行市场调研，收集一手资料的方法是？

A.查阅文献B.问卷调查C.分析报表D.购买数据

8.以下哪种物流配送模式适合长沙本地小型商贸企业？

A.自营物流B.第三方物流C.第四方物流D.共享物流

9.长沙商贸企业在促销活动中，赠品属于哪种促销工具？

A.优惠券B.样品C.抽奖D.现金返还

10.商贸企业的核心竞争力是？

A.地理位置B.价格优势C.产品与服务D.广告宣传

答案：1.C2.B3.C4.D5.C6.C7.B8.B9.B10.C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.长沙商贸发展的优势有（）

A.地理位置优越B.消费市场旺盛C.政策支持D.人才丰富

2.影响长沙商贸企业商品采购决策的因素有（）

A.质量B.价格C.供应商信誉D.采购成本

3.适合长沙本地商贸企业的营销渠道有（）

A.微信公众号B.本地论坛C.电视广告D.社区宣传

4.长沙特色商贸文化包含（）

A.饮食文化B.娱乐文化C.茶文化D.旅游文化

5.商贸企业提高客户忠诚度的方法有（）

A.提供优质服务B.建立会员制度C.定期回访D.举办客户活动

6.长沙商贸企业在电商运营中，需要关注的指标有（）

A.流量B.转化率C.客单价D.复购率

7.影响长沙商贸企业定价的外部因素有（）

A.市场竞争B.消费者需求C.经济形势D.产品成本

8.长沙商贸企业拓展市场可以采取的策略有（）

A.产品创新B.市场渗透C.市场开发D.多元化经营

9.商贸企业的促销策略包括（）

A.打折B.满减C.赠品D.积分兑换

10.长沙商贸企业在物流管理中面临的挑战有（）

A.配送效率B.物流成本C.库存管理D.物流人才短缺

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.长沙商贸企业只要做好线下业务，线上业务可以忽略。（）

2.商品价格越低，在长沙市场的竞争力就一定越强。（）

3.市场细分对长沙商贸企业拓展市场没有帮助。（）

4.长沙特色商贸产品只能在本地销售。（）

5.广告宣传是长沙商贸企业吸引顾客的唯一手段。（）

6.商贸企业的服务质量不影响客户忠诚度。（）

7.长沙商贸企业可以随意选择供应商，无需评估。（）

8.电商平台的流量越大，转化率一定越高。（）

9.促销活动一定能提高长沙商贸企业的利润。（）

10.物流成本对长沙商贸企业影响不大。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述长沙商贸企业进行市场调研的主要目的。

答案：了解市场需求，掌握消费者偏好、购买行为等；分析市场竞争状况，明确自身优劣势；为企业产品开发、定价、营销等决策提供依据，以提高企业竞争力和经营效益。

2.列举长沙商贸企业提升顾客满意度的三种方法。

答案：一是提供优质产品，确保质量可靠；二是加强员工培训，提高服务水平与态度；三是建立快速有效的售后服务体系，及时解决顾客问题。

3.说明长沙商贸企业选择物流配送模式需考虑的因素。

答案：要考虑自身规模和业务量，规模小业务量少可选择第三方物流；考虑成本，对比不同模式成本高低；还要考虑配送时效要求，以及对物流环节的管控需求。

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