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职场沟通心理技巧培训课件.pptxVIP

职场沟通心理技巧培训课件.pptx

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    第一章职场沟通的重要性与心理基础第二章非语言沟通的解码艺术第三章高效反馈的心理机制第四章跨部门沟通的破局之道第五章谈判中的心理博弈第六章沟通心理学的职业发展应用1

    01第一章职场沟通的重要性与心理基础

    职场沟通的痛点与数据案例引入：小王的不幸遭遇跨部门沟通不畅导致的效率损失数据支持：沟通不畅的量化影响2023年《职场沟通白皮书》关键数据效率损失的具体表现时间成本与经济成本的双重影响沟通不畅的长期后果对个人职业发展和企业竞争力的深远影响改善案例：某互联网公司的解决方案通过系统培训提升沟通效率的实践3

    沟通的心理机制分析认知层面：信息传递的心理学7-38-55定律的科学依据情绪层面：

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