景区环境综合整治工作自查报.docxVIP

景区环境综合整治工作自查报

为全面提升景区环境品质，切实解决影响游客体验和生态保护的突出问题，我单位严格对照《XX省景区环境综合整治工作方案》《XX市旅游景区管理条例》等文件要求，于2024年5月10日至5月25日，组织综合执法、环卫、园林、安全等部门成立专项检查组，采取“全域覆盖+重点抽查”“现场核查+台账比对”“游客访谈+商户座谈”相结合的方式，对景区环境卫生、设施维护、经营秩序、生态保护等四大类21项指标开展拉网式自查，现将具体情况报告如下：

一、整治工作开展情况及成效

（一）环境卫生整治方面。针对前期游客投诉较多的垃圾清运不及时、卫生死角反弹问题，重点强化“日常保洁+动态巡查”双轨管理。一是优化环卫作业流程，将核心游览区（主步道、观景平台、休息区）保洁频次由“两班倒”调整为“三班轮值”，每日6:0021:00保持不间断清扫，配备8台电动垃圾收集车，实现“垃圾落地15分钟内清运”；次干路及山林步道推行“网格化责任区”，划分12个责任片区，明确24名专职保洁员，签订《环境卫生责任书》，同步安装12处监控摄像头实时监督。二是集中清理历史遗留问题，对后山未开发区域、索道下站周边等3处卫生盲区开展专项整治，累计出动保洁人员230人次，调用铲车、清运车45台次，清理各类垃圾18.6吨（含塑料瓶、食品包装袋等游客垃圾12.3吨，施工遗留建筑垃圾6.3吨），拆除废弃广告牌、破损围栏等杂物17处。三是加强垃圾分类管理，在游客中心、主要路口新增可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾四分类垃圾桶120组，设置“垃圾分类引导岗”8个，安排志愿者每日9:0017:00指导游客正确投放，5月15日25日共纠正不规范投放行为210起，垃圾分类准确率由整治前的62%提升至85%。

（二）设施维护管理方面。围绕“安全、美观、便民”目标，对景区13类公共设施开展全面排查检修。一是安全设施专项检查，重点核查登山步道防滑条、护栏、观景台承重结构等关键部位，发现并整改步道防滑条脱落隐患12处（集中在“叠翠谷”段），更换锈蚀护栏28米（“云顶阁”至“揽月台”步道），加固观景台木栈道松动卡扣46个；对景区内12座凉亭、5处休息座椅进行结构稳定性检测，维修开裂座椅32个，更换破损凉亭顶瓦58片。二是服务设施升级改造，完成游客中心2台饮水机滤芯更换、3处洗手台漏水维修，新增手机充电站6个（分布于休息区及卫生间旁）；对景区标识系统进行规范，更新中英文导览图15块（纠正原地图景点标注错误3处），增设“小心地滑”“禁止攀爬”等警示标识27块，拆除过时的活动宣传牌19块。三是智慧化设施维护，检修监控摄像头38个（修复故障摄像头5个），确保全域监控覆盖率保持100%；调试景区广播系统，优化语音提示内容（增加“文明旅游”“保护生态”等宣传语），解决原系统存在的杂音问题。

（三）经营秩序规范方面。针对流动商贩占道经营、商户超范围经营等顽疾，采取“疏堵结合”策略。一是开展专项整治行动，联合市场监管、城管部门对景区内32家固定商户、17个临时摊位进行集中检查，重点核查营业执照、食品经营许可证等资质，查处无照经营商户2家（已责令停业整改），没收过期食品4批次（共32件），规范超范围经营行为9起（如纪念品店违规售卖自制饮品）。二是划定经营红线，在主步道两侧设置“经营管控区”，明确临时摊位仅可在指定区域（如游客中心前广场、索道下站外围）经营，严禁进入核心游览区，安排2组巡逻队（每组4人）每日8:0018:00巡查，5月10日以来劝离违规流动商贩43人次，暂扣违规经营工具（如移动货架、音响）12件。三是建立商户信用管理机制，制定《景区商户文明经营评分细则》，从环境卫生、服务态度、价格合规等6个方面设置20项扣分项，对月度评分低于80分的商户约谈整改，连续两个月低于70分的取消经营资格。5月评分结果显示，32家固定商户中，28家评分在90分以上，4家因卫生不达标扣1015分（已下发整改通知）。

（四）生态保护强化方面。严格落实《XX景区生态保护规划》，重点加强植被、水体、野生动物保护。一是开展植被修复，对因游客踩踏导致的3处草皮裸露区域（总面积约200平方米）进行补植，选用本地耐踩踏的结缕草品种，铺设防践踏警示带150米；对景区内23棵古树名木（其中树龄300年以上5棵）进行健康监测，清理周边杂树、藤蔓47株，设置保护围栏12处。二是加强水体保护，对景区内2条溪流、1个湖泊开展水质检测（委托第三方机构检测），检测结果显示pH值、溶解氧等指标均符合《地表水环境质量标准》Ⅲ类标准；清理溪流沿岸垃圾4.2吨，拆除违规设置的捕鱼网具3张，劝退在湖泊内洗衣、游泳的游客19人次。三是保护野生动物栖息环境，在山林区域增设“禁止投喂”“保护鸟类”等标识35块，对游客投喂猴子、松鼠等行为进行劝导（5月共劝导87