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第一章销售前的准备与心态塑造第二章销售沟通的艺术与技巧第三章销售异议的处理与应对第四章销售谈判的策略与技巧第五章销售工具与技术的应用第六章销售业绩的持续提升与团队协作1
01第一章销售前的准备与心态塑造
销售准备的重要性与常见误区某知名汽车销售公司案例:销售员小李因未了解客户预算,导致客户流失率高达40%。准备不足的后果准备不足会导致80%的潜在客户转化失败,而充分准备的销售成功率提升35%。准备不足的原因常见误区:依赖直觉而非数据、忽略竞争对手分析、未设定明确销售目标。案例分析3
客户研究的方法与工具客户研究的重要性客户研究能够帮助销售员更好地理解客户需求,制定有效的销售策略,
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