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台州网格员考试真题及答案2025

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网格员在巡查中发现某小区内存在多处乱堆乱放现象，以下哪种处理方式最合适？()

A.立即清理，并通知物业进行长效管理

B.拍照取证后上报街道

C.等待居民自行清理

D.忽略不处理

2.网格员在走访中发现某居民反映小区内绿化带内杂草丛生，以下哪种处理方式最合适？()

A.立即清理，并通知物业进行长效管理

B.拍照取证后上报街道

C.等待居民自行清理

D.忽略不处理

3.网格员在接到居民反映某小区内存在噪音扰民问题，以下哪种处理方式最合适？()

A.立即联系噪音源进行制止

B.拍照取证后上报街道

C.等待居民自行解决

D.忽略不处理

4.网格员在巡查中发现某小区内消防通道被占用，以下哪种处理方式最合适？()

A.立即清理，并通知物业进行长效管理

B.拍照取证后上报街道

C.等待居民自行清理

D.忽略不处理

5.网格员在走访中发现某小区内存在高空抛物现象，以下哪种处理方式最合适？()

A.立即联系物业进行制止

B.拍照取证后上报街道

C.等待居民自行解决

D.忽略不处理

6.网格员在巡查中发现某小区内存在电线老化现象，以下哪种处理方式最合适？()

A.立即联系物业进行维修

B.拍照取证后上报街道

C.等待居民自行解决

D.忽略不处理

7.网格员在走访中发现某小区内存在宠物扰民现象，以下哪种处理方式最合适？()

A.立即联系宠物主人进行制止

B.拍照取证后上报街道

C.等待居民自行解决

D.忽略不处理

8.网格员在巡查中发现某小区内存在垃圾堆积现象，以下哪种处理方式最合适？()

A.立即清理，并通知物业进行长效管理

B.拍照取证后上报街道

C.等待居民自行清理

D.忽略不处理

9.网格员在走访中发现某小区内存在停车不规范现象，以下哪种处理方式最合适？()

A.立即联系物业进行管理

B.拍照取证后上报街道

C.等待居民自行规范

D.忽略不处理

10.网格员在巡查中发现某小区内存在公共设施损坏现象，以下哪种处理方式最合适？()

A.立即联系物业进行维修

B.拍照取证后上报街道

C.等待居民自行解决

D.忽略不处理

二、多选题(共5题)

11.网格员在处理居民投诉时，以下哪些行为是正确的？()

A.认真倾听居民诉求

B.及时记录居民信息

C.耐心解释相关政策

D.及时反馈处理结果

12.以下哪些是网格员在巡查中需要关注的安全隐患？()

A.消防通道是否畅通

B.电气线路是否老化

C.高空坠物风险

D.垃圾堆积情况

13.网格员在开展社区活动时，以下哪些活动是适合的？()

A.安全知识讲座

B.环保宣传活动

C.健康养生讲座

D.文艺汇演

14.网格员在协助社区治理时，以下哪些措施是有效的？()

A.定期召开居民座谈会

B.建立社区微信群加强沟通

C.开展志愿服务活动

D.定期检查社区设施

15.网格员在应对突发事件时，以下哪些步骤是必要的？()

A.确保自身安全

B.立即上报情况

C.组织救援力量

D.安抚受影响居民

三、填空题(共5题)

16.网格员在接到居民关于小区内绿化带养护的投诉时，应首先了解绿化带的养护责任单位是______。

17.在疫情防控期间，网格员对居民的健康状况进行排查，应重点询问居民近期的______情况。

18.网格员在处理居民关于小区内噪音扰民的问题时，应首先______，以了解噪音来源。

19.网格员在开展社区服务时，应积极宣传______，提高居民的法律意识和自我保护能力。

20.网格员在巡查中发现小区内公共设施损坏，应及时上报______，以便及时修复。

四、判断题(共5题)

21.网格员在处理居民投诉时，可以不记录投诉人的个人信息。()

A.正确B.错误

22.在疫情防控期间，网格员可以不对外公布疫情防控的相关政策和措施。()

A.正确B.错误

23.网格员在巡查中发现安全隐患，可以直接采取措施进行整改。()

A.正确B.错误

24.网格员在开展社区活动时，可以不进行风险评估。()

A.正确B.错误

25.网格员在处理居民纠纷时，可以单方面听取一方的意见。()

A.正确B.错误

五、简单