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第一章绩效考核的背景与意义第二章绩效考核的体系设计原则第三章绩效考核的实施流程与方法第四章绩效考核结果的应用第五章绩效考核的改进与发展第六章绩效考核的持续改进与优化
01第一章绩效考核的背景与意义
绩效考核的引入：企业面临的挑战背景引入企业A的困境：订单增长与员工满意度矛盾数据呈现KPI完成率趋势图与客户满意度下降问题提出传统考核无法应对市场变化
绩效考核的定义与核心价值定义阐释哈佛商学院研究：有效绩效管理体系提升企业竞争力价值维度员工发展、组织决策、文化塑造案例引用美孚公司考核改革前后员工留存率对比
绩效考核的类型与适用场景类型分类不同类型考核的适用场景与案例场景适配初创企业、
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