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2025/12/15

值班管理规定培训

汇报人：WPS

CONTENTS

目录

01

值班管理规定概述

02

值班管理规定细则

03

培训安排与评估

值班管理规定概述

01

规定制定背景

保障工作连续性

医院为确保患者随时能获医疗服务，制定值班规定保障工作不间断。

应对突发情况

消防部门为及时响应火灾等紧急事件，出台值班规定快速行动。

提升服务质量

酒店为满足客人全天候需求，通过值班规定保障服务质量稳定。

适用范围

公司全体员工

公司全体员工都需遵循值班管理规定，如节假日值班等情况。

公司各部门及下属机构

公司所有部门和下属机构，像分公司、办事处等均适用此规定。

值班管理规定细则

02

值班人员安排

人员资质要求

值班人员需具备专业技能和应急处理能力，如电工需持电工证。

人员数量确定

根据业务量和工作强度确定值班人数，如医院节假日增派医护。

人员排班安排

采用轮班制合理排班，如工厂三班倒确保生产不停。

替补人员设置

安排替补人员应对突发情况，如学校安排老师作为替补值班。

值班时间与班次

固定值班时间

公司规定周一至周五18:00-22:00为固定值班时段，保障业务衔接。

轮值班次安排

员工按部门分组，每月轮换一次夜班和白班，确保公平合理。

值班职责与要求

按时到岗值守

值班人员需严格按规定时间到岗，如医院护士准时接班不延误。

做好信息记录

详细记录值班期间信息，像客服值班记录客户咨询要点。

及时处理突发

遇突发状况立即处理，如保安值班快速应对园区紧急事件。

值班违规处理

坚守岗位

值班人员需全程坚守岗位，如医院值班医生不得擅离。

及时响应

遇到紧急情况要立刻响应处理，如消防值班遇警速行动。

准确记录

认真准确记录值班情况，像企业值班做好信息登记。

培训安排与评估

03

培训方式与时间

固定值班时间

公司规定周一至周五18点-22点为固定值班时段，保障业务连续性。

轮班制安排

员工按每月排班表轮流值班，如小张本月第一周周五值班。

培训效果评估

全体员工值班

公司全体员工在工作日、节假日值班皆适用本规定，如普通职员节日值班。

特殊岗位值班

安保、运维等特殊岗位值班也遵循此规定，像安保人员夜间值班。

THEEND

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