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全球供应链整合服务合同协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司注册地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司注册地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于：

甲方希望利用其全球供应链的优势，通过专业化服务提升供应链管理效率和效能；乙方拥有专业的全球供应链整合服务能力、资源和经验，能够为甲方提供全面的供应链解决方案；双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供全球供应链整合服务事宜，达成如下协议：

第一条合同期限

1.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。

1.2合同期满前[]个月，如双方均有意继续合作，应另行协商续签合同事宜。若双方未在期满前达成书面续签协议，本合同到期自动终止。

第二条服务内容与标准

2.1乙方同意根据甲方需求，在本合同框架内向甲方提供全球供应链整合服务，具体服务内容包括但不限于：

2.1.1全球需求分析与预测：基于甲方销售数据、市场信息及历史趋势，运用专业模型和工具进行需求预测，提供滚动预测报告，协助甲方制定合理的生产和采购计划。

2.1.2供应商战略与管理：协助甲方进行全球供应商市场调研、寻源与评估，建立供应商准入标准和管理体系，进行供应商绩效监控与持续改进，优化供应商组合。

2.1.3全球采购执行与优化：根据甲方需求计划，执行全球范围内的采购任务，包括询价、比价、下单、订单跟踪、采购合同管理等，寻求成本最优的采购方案。

2.1.4国际物流与运输管理：提供门到门的国际运输解决方案，包括海运、空运、陆运等多种方式的选择与比选，负责国际运输订舱、单证处理、报关报检、运输过程跟踪、异常处理等。

2.1.5全球仓储与库存管理：根据甲方策略，提供全球仓储网络规划建议，管理甲方在境外的仓库运营，执行入库、存储、分拣、出库等作业，优化库存布局，控制库存水平，降低库存持有成本。

2.1.6订单履行与跟踪：整合订单信息，管理从客户下单到最终交付的全过程，确保订单准确、及时履行，提供订单状态实时跟踪服务。

2.1.7供应链信息系统支持（如有）：提供约定的供应链管理信息系统（SCM）访问权限，确保系统稳定运行，提供必要的技术支持和用户培训。

2.1.8供应链绩效监控与报告：按照约定频率（如每月/每季度），向甲方提交供应链绩效报告，内容包括关键绩效指标（KPIs）达成情况、重大项目进展、风险预警、改进建议等。

2.1.9供应链风险管理与应急：识别甲方全球供应链中的潜在风险点，制定风险应对预案，在发生供应链中断事件时，提供应急响应和恢复支持。

2.1.10数据分析与决策支持：基于采集的供应链数据，进行分析挖掘，为甲方提供数据驱动的供应链优化决策支持。

2.2双方同意，具体的服务细节、交付标准、SLA指标等将在附件《服务范围与标准明细》中进一步约定。该附件构成本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。

第三条服务水平协议（SLA）

3.1乙方承诺向甲方提供符合约定标准的服务，并达到如下服务水平协议（部分示例，具体指标需在附件中详细约定）：

3.1.1需求预测准确率：主导产品需求预测准确率不低于[]%。

3.1.2供应商准时交付率：核心物料供应商准时交付率不低于[]%。

3.1.3国际运输准时率：关键线路国际货物运输准时率不低于[]%。

3.1.4订单处理周期：从收到甲方有效订单到发出货物/确认生产启动，处理周期不超过[]个工作日。

3.1.5系统可用性：甲方访问约定的供应链信息系统（如有）的可用性不低于99.9%。

3.1.6服务响应时间：对甲方提出的业务咨询或服务请求，在工作时间内响应时间不超过[]分钟/小时。

3.1.7报告提交及时性：供应链绩效报告等约定报告，在到期日次日上午[]点前提交给甲方。

3.2如乙方未能达到本条约定或附件中明确约定的SLA指标，则视为乙方违约。违约责任的承担方式将在本合同第五条中详细约定。

第四条费用、支付与发票

4.1乙方提供本合同项下服务的费用采用以下方式收取（选择一项或结合）：

4.1.1固定月费：甲方每月向乙方支付固定服务费人民币[]元（大写：[]元整）。服务范围和级别详见附件。

4.1.2按量计费：甲方根据实际使用的服务量（例如：处理的订单