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2025年工业智能监控摄像头服务合同

合同编号：WZIMC-2025-XXX

甲方（委托方/采购方）：

名称：________________________

法定代表人/负责人：____________

统一社会信用代码/身份证号：________________________

地址：________________________

联系人：____________

联系电话：____________

电子邮箱：____________

乙方（服务方/供应方）：

名称：________________________

法定代表人：____________

统一社会信用代码：________________________

地址：________________________

联系人：____________

联系电话：____________

电子邮箱：____________

鉴于条款：

甲方拥有/管理位于________________________的工业场所，为提升安全管理、生产效率及智能化水平，需采购工业智能监控摄像头及相关服务；乙方是专业从事工业智能监控摄像头研发、生产、销售及相关服务的高新技术企业，具备提供符合甲方需求设备及服务的能力。双方依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等自愿、公平诚实、互利共赢原则，就甲方向乙方采购2025年度工业智能监控摄像头服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.设备清单与技术规格

乙方提供工业智能监控摄像头具体型号、数量、技术参数如下：

（1）型号：________________________，数量：________台，分辨率：________，帧率：________fps，镜头焦距：________mm，夜视距离：________m，防护等级：IP________，工作温度范围：________℃至________℃，供电方式：________。

（2）智能分析功能：移动侦测、人脸识别（准确率≥________%）、车辆识别（准确率≥________%）、行为分析（如越界检测、区域入侵，准确率≥________%）、设备状态监测等。

（3）编码格式：________，宽动态范围：________dB。

2.服务内容

（1）设备供应与安装调试

①乙方负责设备运输、就位、安装、固定、接线、联网调试，确保设备正常工作。

②安装调试周期：自预付款支付后________个工作日内完成。

③安装标准：符合国家及行业相关标准，满足甲方使用需求。

（2）智能监控平台服务

①乙方提供________（云平台/本地服务器）监控管理平台软件，支持实时预览、录像存储、回放、云台控制、智能告警管理、用户权限管理、数据统计分析等功能。

②平台访问方式：Web端、客户端APP、移动端APP。

（3）数据存储服务

①录像存储方式：________（本地SD卡/NVR/云存储）。

②存储周期：不少于________天。

③数据备份与恢复：乙方每日自动备份数据，故障时________小时内恢复。

（4）远程监控与访问

甲方授权人员通过用户名密码访问平台，查看实时画面及历史录像。

（5）智能分析与告警服务

①乙方对预设事件进行实时监测，告警方式包括平台弹窗、短信、邮件、APP推送、声光报警联动。

②告警信息包含事件类型、发生时间、地点、截图/片段。

（6）运维与售后服务

①日常巡检：乙方每________月提供一次现场巡检（外观检查、线路检查、功能测试、清洁保养），出具巡检报告。

②故障响应与处理

-响应时间：故障报修后________分钟内响应，________小时内远程支持，________小时内到场（分级响应）。

-修复时限：一般故障________小时，严重故障________小时，重大故障________小时或提供替代方案。

③设备维修与更换

-质保期内非人为损坏，乙方免费维修或更换；超质保期或人为损坏，按________元/次收取维修费。

④软件升级：乙方免费提供平台软件及摄像头固件升级。

（7）技术培训：乙方为甲方提供_______