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2025年学历类自考商务交流（二）-管理学原理参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、管理学四大基本职能不包括以下哪项？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2、决策过程的关键步骤是？

A.问题确认

B.信息收集

C.方案评估

D.以上均为

3、情境领导理论中，当员工能力不足但意愿低时，应采用哪种领导风格？

A.指导型

B.支持型

C.授权型

D.参与型

4、矩阵式组织结构的典型特征是？

A.部门界限清晰

B.跨职能团队协作

C.统一领导

D.层级森严

5、赫茨伯格双因素理论中，属于保健因素的是？

A.薪酬公平

B.工作认可

C.社会责任

D.职业发展

6、目标管理（MBO）的核心原则是？

A.自上而下指令

B.目标分解与反馈

C.绩效考核

D.团队协作

7、沟通障碍中，信息过载会导致？

A.情绪干扰

B.逻辑混乱

C.信任缺失

D.文化差异

8、冲突管理的最佳时机是？

A.冲突爆发后

B.冲突初期

C.冲突长期化

D.无需干预

9、变革管理阶段中，解冻阶段的核心任务是？

A.清除旧制度

B.传递变革必要性

C.建立新规范

D.评估效果

10、授权的误区是？

A.保留关键决策权

B.忽视员工能力

C.完全放权

D.建立反馈机制

11、管理学的基本职能包括哪四个方面？

A.计划、组织、指挥、协调

B.计划、组织、控制、领导

C.计划、决策、执行、监督

D.组织、指挥、协调、控制

12、矩阵式组织结构的典型特征是？

A.直线垂直管理

B.跨部门项目组协作

C.事业部制分权管理

D.网络化外包模式

13、民主型领导风格更倾向于哪种决策方式？

A.集中式指令

B.多方参与讨论

C.自上而下执行

D.个人经验主导

14、决策过程的初始步骤是？

A.制定方案

B.评估选择

C.识别问题

D.实施监控

15、赫茨伯格双因素理论中，属于保健因素的是？

A.成就感

B.薪酬公平

C.工作自主

D.晋升机会

16、时间管理矩阵中“重要不紧急”任务应如何处理？

A.立即处理

B.委托他人

C.排除优先级

D.计划延迟

17、沟通障碍中，信息过载主要导致？

A.情感冲突

B.理解偏差

C.决策延迟

D.沟通渠道减少

18、企业面临的法律风险主要属于哪种风险类型？

A.战略风险

B.运营风险

C.财务风险

D.法律风险

19、管理计划的特征不包括？

A.动态调整

B.系统性

C.固定不变

D.目的导向

20、团队发展阶段中，成熟期的主要标志是？

A.产生冲突

B.协作高效

C.规则僵化

D.成员流失

21、管理学四大基本职能不包括以下哪项？

A.计划

B.组织

C.领导

D.培训

22、领导风格中强调民主参与式决策的属于哪种类型？

A.权威式

B.民主式

C.放任式

D.协作式

23、决策过程中最基础且首要的环节是？

A.分析方案

B.识别问题

C.制定措施

D.实施反馈

24、根据时间管理四象限法则，应优先处理的是？

A.紧急不重要

B.紧急且重要

C.不紧急不重要

D.不紧急重要

25、冲突解决中强调建立共同目标的方法属于哪种策略？

A.强硬对抗

B.妥协退让

C.合作共赢

D.延后处理

26、战略管理中体现长期愿景的是？

A.企业文化

B.愿景陈述

C.财务预算

D.KPI考核

27、双因素理论中能消除不满的属于？

A.激励因素

B.保健因素

C.程序公平

D.晋升机会

28、矩阵式组织结构的特点是？

A.职能单一化

B.项目与职能双重领导

C.层级扁平

D.部门独立性强

29、控制职能的关键步骤是？

A.制定标准

B.检查偏差

C.调整策略

D.培训员工

30、权变理论强调管理者应？

A.严格执行制度

B.根据环境调整方式

C.提高个人权威

D.固定使用某模式

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、管理学的基本职能包括哪些？

A.计划、组织、领导

B.计划、组织、控制

C.计划、组织、领导、控制

D.决策、执行、监督

32、激励理论中，保健因素不包括以下哪项？

A.工作条件

B.薪酬福利

C.团队协作

D.职业发展

33、决策过程中，群体决策与个人决策的主要区别是？

A.信息处理速度

B.创新性

C.决策权威性

D.参与范围

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