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第一章团队冲突的普遍性与危害
1
2第二章团队冲突的根源性因素分析
目录提纲3第三章团队冲突的预防性措施
CONTENTS
4第四章团队冲突的应对策略
5第五章团队冲突的培训与发展体系
6第六章团队冲突的持续改进机制
01第一章团队冲突的普遍性与危害
团队冲突的现实场景引入
冲突的破坏力
过渡到下一章某跨国科技公司研发团队因项目优先级分配
问题，导致两名资深工程师公开争执，连续
了解冲突的破坏力后，更需深入分析其产生两周无法合作，最终项目延期两周，客户满
的深层机制，为后续的预防策略奠定理论基意度下降15%。
础。下一章将聚焦团队冲突的根源性因素。12
冲突的量化影响
本章逻辑结构
根据麦肯锡全球调研数据，任务冲突适度提
本章将从现实场景引入，分析冲突的普遍性；6升效率，但关系冲突导致日均工作时长增加
通过具体案例展示冲突的破坏力；量化数据2小时，产出下降22%。
揭示冲突的影响；最后总结冲突管理的挑战3
与核心观点。
冲突的管理挑战
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