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基于BS模式的高校后勤管理信息系统：设计、实践与创新发展

一、引言

1.1研究背景

在信息技术飞速发展的当下，社会各领域都在积极推进信息化建设，高校作为知识创新与人才培养的重要基地，其信息化进程也在不断加速。后勤管理作为高校管理体系的关键组成部分，承担着为教学、科研以及师生生活提供全方位保障的重要职责。然而，传统的高校后勤管理模式在面对日益增长的高校规模和师生需求时，逐渐暴露出诸多弊端。

传统模式下，后勤管理工作往往依赖大量的人工操作，从物资采购的记录、审批，到设备设施维修的报修、安排，再到学生宿舍管理中的信息登记与日常检查等，都需要工作人员手动完成，这不仅耗费大量的人力、物力和时间，而且极易出现人为失误，导致管理效率低下。例如，在物资采购环节，由于人工统计和审批流程繁琐，常常会出现采购周期过长、物资供应不及时的情况，影响教学和科研工作的正常开展。在设备维修方面，报修信息传递不及时，维修人员不能迅速响应，导致设备长时间故障，影响师生的正常使用。

信息沟通不畅也是传统高校后勤管理模式的一大难题。后勤部门内部各科室之间、后勤部门与其他部门之间，以及后勤部门与师生之间，缺乏高效的信息交流平台。各部门往往各自为政，信息分散，难以实现实时共享和协同工作。当师生对后勤服务提出意见或建议时，由于反馈渠道不畅通，信息无法及时准确地传达给后勤管理部门，导致问题得不到及时解决，师生满意度下降。这种信息壁垒严重阻碍了后勤管理工作的顺利开展，降低了管理效能。

此外，传统后勤管理模式在资源配置方面也存在明显不足。由于缺乏科学的数据支持和精准的分析，在人力、物力和财力资源的分配上往往存在不合理现象。一些资源闲置浪费，而另一些关键领域却资源短缺，无法满足实际需求。在校园能源管理方面，由于没有有效的监测和调控手段，常常出现能源浪费的情况，增加了高校的运营成本。

随着高校教育事业的不断发展，师生对后勤服务的质量和效率提出了更高的要求。传统的后勤管理模式已无法适应新时代高校发展的需求，构建基于BS模式的高校后勤管理信息系统迫在眉睫。BS模式（Browser/Server，浏览器/服务器模式）作为一种先进的网络架构模式，具有操作简便、易于维护、信息共享便捷等优势，能够有效解决传统后勤管理模式的弊端，提升后勤管理的信息化、智能化水平，为高校的可持续发展提供有力支持。

1.2研究目的和意义

本研究旨在构建一套基于BS模式的高校后勤管理信息系统，整合高校后勤管理中的各项业务流程，实现后勤管理的信息化、智能化和高效化，为高校的教学、科研和师生生活提供优质、便捷的后勤保障服务。

该系统的构建具有多方面的重要意义。从提升管理效率角度来看，系统将实现后勤业务流程的自动化和信息化，减少人工操作环节，缩短业务处理周期。通过信息化平台，工作人员可以快速查询和处理各类业务信息，提高工作效率，减轻工作负担。在物资采购管理中，系统可以自动生成采购订单、跟踪采购进度，实现采购流程的快速流转，大大提高采购效率。

在优化资源配置方面，系统能够通过对大量后勤数据的分析，为资源配置提供科学依据。通过对设备使用情况、物资消耗数据的分析，合理安排设备维护计划和物资采购计划，避免资源的浪费和闲置，提高资源的利用效率。在人力资源管理方面，系统可以根据工作任务量和人员技能情况，合理分配工作任务，提高人力资源的利用效率。

对于提高服务质量，系统搭建了便捷的师生反馈渠道，使后勤部门能够及时了解师生的需求和意见，从而快速响应并解决问题，提升师生对后勤服务的满意度。通过在线报修系统，师生可以随时提交设备维修申请，系统会自动通知维修人员并跟踪维修进度，师生可以实时查询维修状态，提高维修服务的及时性和透明度。

1.3国内外研究现状

国外高校后勤管理信息化起步较早，发展较为成熟。自20世纪中叶计算机技术兴起后，国外部分高校就开始尝试将信息技术应用于后勤管理领域。在系统功能方面，已经实现了高度集成化和智能化。涵盖了资产管理、设施维护、能源管理、餐饮服务、住宿管理等多个模块，各模块之间数据共享、协同工作，形成了一个有机的整体。在资产管理模块，通过RFID（射频识别）技术对资产进行实时跟踪和管理，实现资产的精准定位和盘点，提高资产管理的效率和准确性。在能源管理方面，利用智能传感器和自动化控制系统，对校园能源消耗进行实时监测和调控，实现节能减排的目标。

在技术应用上，国外高校广泛采用先进的信息技术，如云计算、大数据、物联网等。云计算技术的应用，使得高校后勤管理系统能够实现弹性扩展，降低硬件成本，提高系统的可靠性和稳定性。大数据技术则用于对后勤管理中的海量数据进行分析挖掘，为管理决策提供科学依据。通过对学生餐饮消费数据的分析，了解学生的饮食偏好和消费习惯，优化餐饮服务。物联网技术实现了设备设施的智能化管理，