不良品处理与返工制度.docxVIP

不良品处理与返工制度

一、目的和适用范围

为了保障企业产品质量，提高不良品处理效率，规范不良品的处理和返工流程，特订立本制度。适用于公司内全部职能部门及相关人员，包含生产、品质、采购等部门。

二、不良品定义

不良品是指未能满足公司产品质量标准的产品或组件。

不良品可以分为临时不良品和永久不良品：

临时不良品是指可以通过返工等措施实现合格要求的产品。

永久不良品是指无法通过返工等措施实现合格要求的产品。

三、不良品处理流程

不良品的处理流程应依照以下步骤进行：

发现不良品及时报告

任何员工在发现不良品时，应立刻向上级主管报告。

主管收到报告后，应及时通知品质部门进行处理。

品质部门处理

品质部门收到不良品报告后，应立刻进行初步检验和分类。

依据不良品的严重程度和影响范围，品质部门可选择进行再检验、返工或退货等处理方式。

品质部门应及时记录不良品处理过程和结果，并将相关数据上报给相关职能部门和管理层。

职能部门处理

依据品质部门的处理结果，相关职能部门应及时订立相应的处理方案，并执行。

处理方案可能包含返工、报废、退货等措施。

需要特别注意的是，返工只允许在临时不良品的情况下进行，对于永久不良品，应立刻进行报废或退货处理。

返工流程

对于临时不良品进行返工时，职能部门应依照以下流程进行：

订立返工计划，包含返工工艺、人员、设备、料子等资源的布置。

供应清楚的返工工艺引导书，确保操作人员严格依照引导书进行返工。

返工完成后，进行再次检验，确保返工品质量实现合格要求。

完成返工后，及时更新返工记录，并上报给品质部门进行确认和记录。

四、不良品处理的管理标准

为保障不良品处理的质量和效率，职能部门应遵守以下管理标准：

及时报告：发现不良品后，应立刻报告上级主管，并依照流程通知品质部门。

快速处理：品质部门应及时对不良品进行初步检验和分类，并引导职能部门订立处理方案。

严格执行：职能部门应严格依照处理方案进行不良品处理，并确保整个流程符合相关标准和要求。

准确记录：相关部门应及时记录不良品处理的过程和结果，并上报给品质部门进行确认和记录。

连续改进：依据不良品处理过程中显现的问题和反馈，连续改进相关流程和措施，提高处理效率和质量。

五、不良品处理的考核标准

针对不良品处理工作的考核，应依照以下标准进行：

及时率：不良品报告及时率为考核指标之一，要求职能部门及时上报不良品信息，确保品质部门及时处理。

处理质量：关注职能部门处理不良品的质量，包含准确性、合规性、效率等方面。

处理效率：考核职能部门处理不良品的速度和效率，要求满足公司要求的处理周期。

数据记录：职能部门应及时、准确记录不良品处理的过程和结果，供应给品质部门进行确认。

改进本领：职能部门应自动提出改进看法和措施，连续改进不良品处理工作。

六、附则

违反本制度的行为将受到相应的纪律处分，依据情况轻者警告、记过，重者甚至开除。

本制度由职能部门负责解释和修订，相关职能部门需严格遵守，并依据需要及时修订和完满。

以上制度自发布之日起执行，并适用于全公司。凡与本制度相抵触的规定一律作废。