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车辆档案维护保养协议

合同

一、引言与背景

本合同旨在明确服务提供方（以下简称“甲方”）与档案所有方或其指定车辆使用/管理方（以下简称“乙方”）之间的权利、义务和责任。合同双方基于对车辆档案信息价值和完整性的共同认识，以及甲方提供专业、规范维护保养服务的承诺，达成以下协议。

二、合同主体

1.甲方（服务提供方）：[甲方名称]，具备相应资质的车辆档案管理服务机构或专业维护团队。负责按照本合同约定，对乙方指定的车辆档案进行维护保养工作。

2.乙方（档案所有方/使用管理方）：[乙方名称]，车辆的所有权人或经所有权人授权，对车辆档案拥有合法权利并委托甲方进行维护保养的单位或个人。

三、定义与解释

1.车辆档案：指与特定车辆相关的、在整个车辆生命周期内形成的各类文件、记录、数据和信息集合，包括但不限于：车辆基本信息、登记信息、行驶记录、维修保养记录、保险记录、年检记录、事故处理记录、违章处理记录、技术参数、配置变更、行驶里程、位置信息（如适用）等。

2.维护保养：指甲方根据本合同约定及行业最佳实践，对车辆档案进行系统性、规范化的管理活动，旨在确保档案的完整性、准确性、安全性、时效性和可追溯性。具体工作内容可包括但不限于：信息收集与录入、数据校验与修正、档案分类与归档、信息更新与同步、安全存储与备份、状态监控与报告、按规定提供查询服务（如适用）等。

3.服务周期：指本合同约定的甲方提供车辆档案维护保养服务的期限。

4.服务标准：指甲方提供车辆档案维护保养服务应达到的质量要求，包括准确性、完整性、及时性、安全性等。

四、服务内容与范围

1.档案对象：本合同项下的车辆档案维护保养服务适用于乙方指定的以下车辆（可列明具体车牌号、车辆识别代号VIN或车辆清单）：

*车辆信息：乙方指定的车辆信息详见本合同附件一（若合同主体部分未包含）。

2.具体服务项目：甲方应按照以下内容对指定车辆的档案进行维护保养：

*信息收集与更新：及时收集车辆相关的各类新信息（如保养、维修、年检、保险、违章处理、过户等），并按约定方式录入或更新至档案系统。

*数据校验与清洗：定期或根据需要，对档案内信息的准确性、逻辑性进行校验，修正错误或缺失信息。

*档案分类与整理：按照规范对档案信息进行分类、归档和索引，便于管理和查询。

*安全存储与备份：采取不低于行业标准的安全措施（如加密、防火、防磁、异地备份等）存储档案数据，确保档案的安全、完整和防丢失。

*系统维护与升级：甲方负责维护档案管理系统的正常运行，并根据需要对其进行升级，以提升服务效率和安全性。

*信息同步：确保档案信息与其他相关系统（如乙方内部管理系统、第三方平台等）按约定进行及时、准确同步。

*状态报告：定期向乙方提供车辆档案维护保养工作报告，汇报服务情况、档案状态、存在问题及改进建议等。

*查询支持（如约定）：根据乙方的合理请求和授权，在服务范围内提供档案信息的查询服务。

五、双方权利与义务

1.甲方的权利与义务：

*有权要求乙方提供履行服务所必需的车辆信息和相关文件。

*有权按照本合同约定收取服务费用。

*对其提供的维护保养服务拥有知识产权（除非另有约定）。

*按照本合同约定的服务内容、标准和范围，勤勉、专业地履行车辆档案维护保养服务。

*确保服务过程符合国家法律法规、行业规范及标准。

*严格保密乙方提供的商业秘密和车辆敏感信息，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

*建立完善的数据安全保障制度，防止数据泄露、篡改、丢失。

*对服务过程中知悉的乙方非公开信息承担保密义务，保密期限为本合同有效期内及终止后约定的年限。

*定期对档案进行备份，并确保备份数据的可用性。

*配备专业的技术人员，及时响应乙方的合理服务请求。

*提供必要的服务报告和沟通协调。

2.乙方的权利与义务：

*有权要求甲方按照本合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。

*有权获取车辆档案的副本或根据约定进行查阅。

*有权对甲方服务中存在的瑕疵或问题提出异议或要求整改。

*有权在服务不符合约定时，根据合同约定追究甲方责任或解除合同。

*如实向甲方提供车辆的准确信息、必要的文件资料以及维护保养所需的其他数据。

*确保提供给甲方的信息的真实性和完整性。

*按照本合同约定及时足额支付服务费用。