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即时零售配送合作协议书

甲方（委托方/平台方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

注册地址：__________________________________

联系电话：__________________________________

乙方（承接方/配送方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

注册地址/经营地址：________________________

联系电话：__________________________________

鉴于甲方拥有商品或平台资源，需要即时配送服务；乙方拥有配送资源，能够提供即时配送服务。为明确双方权利义务，经友好协商，达成以下协议：

第一条合作范围

1.1合作内容：乙方根据甲方要求，在约定区域内，为甲方的消费者提供即时零售商品的配送服务。

1.2商品类型：双方合作配送的商品类型包括但不限于____________________________________（请根据实际情况填写具体商品类别，如生鲜食品、日用百货、医药用品等）。

1.3合作区域：乙方负责配送的区域为甲方运营范围内的________________________（请根据实际情况填写具体区域，如XX市XX区、XX商圈等）。

1.4合作时间：乙方提供配送服务的时间为每日______:______至______:______；特殊情况需临时调整服务时间的，由双方协商确定。

第二条定义与解释

2.1即时配送：指商品从甲方指定地点或平台订单产生后，乙方在约定时间内完成配送至消费者指定收货地址的服务。

2.2配送单/订单：指甲方系统生成的，包含商品信息、收货人姓名、联系电话、详细地址、期望送达时间等信息的配送任务指令。

2.3送达时效：指乙方接收有效配送单后，将商品完好送达收货地址的预计最长时间，核心时效承诺为________________________（请根据实际情况填写，如30分钟、60分钟内送达）。

2.4服务质量标准：乙方配送员应遵守甲方制定的服务规范（可另附清单，或引用甲方公开规范），包括但不限于着装统一、礼貌待人、按址送达、轻拿轻放、使用规范配送设备（如保温箱）、及时响应签收等。

2.5服务费：指乙方提供本协议约定的即时配送服务，甲方应向乙方支付的费用。

2.6违约责任：一方违反本协议约定应承担的法律责任。

2.7不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（地震、洪水、台风等）、战争、动乱、政府行为等。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方的权利：

(1)有权要求乙方按照本协议约定及甲方平台规定，在约定区域、时间内提供及时、准确、合规的即时配送服务。

(2)有权对乙方的服务质量进行监督、检查和评价，并根据评价结果进行奖惩或采取相应措施。

(3)有权按照本协议约定向乙方收取服务费。

(4)在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任，并采取必要的补救措施。

3.1.2甲方的义务：

(1)按照约定及时、准确地向乙方推送有效的配送订单信息，确保订单信息（包括但不限于收货人信息、地址、特殊要求等）的完整性、准确性。

(2)保证其委托配送的商品合法合规，符合国家相关法律法规及产品自身特性要求，并配合乙方进行必要的查验。

(3)按照本协议约定的标准和周期，及时、足额地向乙方支付服务费。

(4)为乙方提供必要的业务支持，包括但不限于系统接口说明、配送区域地图、特殊地址指引、客户服务联系方式等。

(5)遵守国家及地方关于税收、劳动保障等法律法规。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方的权利：

(1)有权按照本协议约定收取服务费。

(2)有权要求甲方提供准确、完整的订单信息及必要的配送支持。

(3)在甲方违反本协议约定时，有权要求甲方承担违约责任。

(4)拥有对其配送团队（包括配送员、管理人员等）的管理、培训、调度和考核权，并建立相应的管理制度。

3.2.2乙方的义务：

(1)严格按照本协议约定的服务标准、时效和区域范围，组织配送力量完成即时配送任务。

(2)确保所有参与配送的员工（配送员）遵守甲方平台的服务规范及乙方内部管理规定，佩戴标识，着装整