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2025年度医院口腔科工作总结和2026年工作计划

2025年度，医院口腔科在院党委领导下，以“强基础、促创新、提质量、优服务”为目标，围绕医疗、教学、科研、管理四大核心任务，全面推进学科建设与服务能力提升。全年门诊量达5.8万人次，较2024年增长12%；完成各类手术及治疗操作1.2万例，其中三级以上手术占比28%，较上年提升5个百分点；患者满意度达96.3%，创历史新高。现将本年度工作总结如下：

一、医疗业务：提质增效，强化核心竞争力

1.优化服务流程，提升诊疗效率

推行“分时段精准预约+弹性排班”模式，通过智能分诊系统将平均候诊时间从45分钟缩短至28分钟；开通“儿童口腔夜间特需门诊”“老年口腔快速通道”，针对性解决特殊人群就诊难题，全年儿童患者占比提升至22%，老年患者就诊满意度达97.5%。建立“初诊-复诊-随访”全流程管理体系，为3000余名正畸、种植患者提供个性化随访服务，复诊率提高至85%。

2.聚焦技术创新，拓展服务边界

成功开展“数字化导板下全口即刻种植”“显微根管治疗联合牙周再生术”“隐形矫治复杂病例”等12项新技术，其中数字化种植技术应用率达65%，较上年提升20%，累计完成种植手术1200例，成功率99.2%；隐形矫治病例数突破800例，复杂病例（拔牙矫治、成人骨性错颌）占比达35%。与修复科、颌面外科联合开展“种植-修复-功能重建”多学科会诊（MDT）50余例，解决疑难病例23例，技术辐射范围覆盖周边3个区县。

3.强化质量管控，保障医疗安全

修订《口腔科诊疗操作规范（2025版）》，新增“椅旁急救流程”“感染防控十项禁令”等内容；每月开展病例质量点评，重点抽查高风险操作（如阻生牙拔除、种植手术）的术前评估、知情同意及术后记录，全年未发生重大医疗差错。严格执行院感管理制度，对牙椅水路、器械消毒等关键环节实施每日监测，灭菌合格率100%，门诊交叉感染零发生。

二、学科建设：细分亚专，推动均衡发展

1.亚专科体系逐步完善

在原有口腔内科、口腔外科、口腔修复、口腔正畸四大亚专科基础上，新增“儿童口腔医学”“老年口腔医学”两个特色亚专科。儿童口腔科配备专用诊疗设备及趣味化候诊区，开展“涂氟防龋”“乳磨牙预成冠”等适宜技术，全年服务患儿1.3万人次，乳牙龋病控制率从68%提升至82%；老年口腔科针对缺牙、牙周病等常见问题，推出“微创拔牙+即刻修复”套餐，服务老年患者4200人次，义齿佩戴舒适度满意度达95%。

2.区域影响力显著提升

作为“市口腔质控中心副主任单位”，牵头制定《基层医疗机构口腔诊疗基本操作指南》，组织全市口腔质控检查3次，培训基层医生200余人次；与3家社区卫生服务中心建立“专科联盟”，通过远程会诊、技术帮扶等方式，提升基层机构补牙、拔牙等基础诊疗能力，全年下转疑难病例150例，上转基层推荐病例80例，形成“小病在社区、大病到医院”的分级诊疗格局。

三、教学科研：协同推进，夯实发展后劲

1.教学工作成效突出

承担本科、规培、进修生三级教学任务，全年带教本科生80名、规培医生12名、进修医生6名。创新“案例式+模拟操作”教学模式，建设数字化教学平台，开发“根管治疗虚拟仿真”“种植导板设计”等5门在线课程；组织教学查房48次、病例讨论36次，规培医生出科考核通过率100%，本科生临床技能考核优秀率达75%。

2.科研能力稳步提升

全年获省部级科研课题2项（“牙周炎与糖尿病的微生态关联研究”“数字化种植导板精度优化”）、市厅级课题3项，科研经费总额达180万元；发表SCI论文5篇（IF≥3.0的4篇），核心期刊论文8篇；申请实用新型专利2项（“可调式口腔开口器”“种植体骨结合监测装置”）。与高校生物材料实验室合作，开展“可降解口腔修复膜”的动物实验，已完成大鼠模型构建，预计2026年进入临床前研究阶段。

四、团队建设：内培外引，激发队伍活力

1.人才梯队持续优化

现有医护人员32名（医师20名、护士12名），其中高级职称6名（新增1名）、中级职称12名（新增3名）、初级职称14名。选派5名骨干赴北大口腔、华西口腔进修学习，3名医生参加国际口腔种植学会（ITI）、世界正畸联盟（WFO）等国际学术会议；邀请国内知名专家开展专题讲座12场，内部技能培训24次（涵盖显微根管、隐形矫治设计等），医生平均年培训学时达80小时。

2.团队文化凝聚人心

开展“最美医护”评选、“病例大赛”“急救技能比武”等活动，激发职业荣誉感；建立“老带新”师徒制，10对师徒签订带教协议，年轻医生独立操作能力显著提升；定期组织团建活动（如户外拓展、公益义诊），团队协作意识增强，全年无人员流失，员工满意度达92%。

五、