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2025年度医院后勤保障工作总结和2026年工作计划

2025年，在医院党委的统筹领导下，后勤保障部以“服务临床、保障安全、提质增效”为核心目标，围绕基础设施运维、物资精准管理、环境品质提升、安全体系构建、信息化赋能及团队能力建设六大主线，系统推进各项工作。全年累计完成维修任务12786项，物资采购成本同比下降8.3%，能耗总量较2024年降低6.1%，医疗废物规范处置率100%，后勤服务满意度由89.2%提升至93.7%，为医院高质量发展提供了坚实支撑。现将年度重点工作及存在问题总结如下，并提出2026年工作计划。

一、2025年度后勤保障工作主要成效

（一）基础设施运维：全周期管理提升保障效能

建立“日常巡检+重点维护+应急抢修”三级运维体系，实现设备全生命周期管理。一是强化日常巡检标准化。制定《医疗设备附属设施维护手册》，覆盖空调、供氧、电梯等12类核心设备，明确每日、每周、每月巡检项目及标准，全年巡检记录完整率100%，设备故障预判准确率从65%提升至82%。二是推进重点设备专项维护。针对2023年新院区投入使用的23台层流净化机组，联合厂家开展深度保养，解决了3台机组因滤网堵塞导致的风速不均问题；对全院18部电梯实施“一梯一档”管理，通过加装智能监测模块，实现电梯运行状态实时监控，故障响应时间从30分钟缩短至15分钟。三是优化应急抢修机制。组建24小时应急维修队，配备3辆移动抢修车，全年处理突发故障217起，其中夜间及节假日占比41%，均在1小时内完成修复，未因后勤故障导致临床诊疗中断。典型案例：7月12日急诊楼空调主机突发故障，维修队30分钟内到场，2小时完成配件更换，保障了急诊区域26间诊室、12张留观床位的正常运行。

（二）物资管理：全流程管控实现降本增效

以“精准采购、精细库存、精确使用”为导向，构建物资管理闭环。一是推行集中采购与分类管理。将常用耗材、办公用品等32类物资纳入集中采购目录，通过公开招标引入8家优质供应商，签订年度框架协议，其中医用垃圾袋、消毒湿巾等5类物资采购单价下降15%-20%；对高值耗材（如手术缝线、植入器械）实施“零库存”管理，与供应商建立JIT（准时制）配送机制，全年高值耗材库存周转率提升40%，积压损耗减少9.2万元。二是升级智能仓储系统。在药库、被服库等5个仓库部署RFID（射频识别）技术，实现物资入库、领用、盘点全程数据化，库存准确率从92%提升至98%；开发“物资申领小程序”，临床科室通过手机提交申请，系统自动匹配库存并生成配送单，领用审批时间从2天缩短至4小时。三是强化耗材使用监管。建立“科室-后勤-财务”三方对账机制，对10类高消耗耗材（如棉签、纱布）实行用量动态监测，针对ICU、手术室等重点科室开展专项审计，发现并整改超量领用问题12起，全年耗材总支出较2024年减少167万元。

（三）环境管理：全维度优化打造温馨场景

以“患者舒适、员工满意、环境安全”为目标，深化环境综合整治。一是提升卫生保洁品质。引入第三方专业保洁公司，制定《医院环境清洁分级标准》，将门诊、病房、公共区域划分为Ⅰ-Ⅲ级清洁区，明确清洁频次及操作规范；每月开展“卫生流动红旗”评比，对排名后3位的区域进行整改，全年门诊候诊区、病房卫生间等重点区域清洁合格率达99.5%。二是推进绿化与景观升级。完成院区东侧2000㎡绿地改造，种植耐阴灌木及季节性花卉，增设3处休憩凉亭及12组无障碍座椅；设置“植物认养区”，组织医护人员参与绿植养护，既提升了员工参与感，又降低了专业养护成本约3万元/年。三是规范医疗废物管理。在门诊、住院、检验等区域设置23个标准化医疗废物暂存点，配备双锁、监控及紫外线消毒设备；与有资质的处置单位签订协议，实行“日产日清”，全年转运医疗废物126吨，处置单据、联单留存完整率100%，未发生因管理疏漏导致的环保投诉。

（四）安全管理：全链条防控筑牢底线防线

以“隐患排查零死角、安全责任零缺位”为抓手，构建“人防+物防+技防”安全体系。一是强化消防与用电安全。全年开展消防演练6次，覆盖全员85%（重点科室100%），更新灭火器280具，修复消防栓压力不足问题15处；对全院供电线路进行绝缘检测，更换老化电缆500米，在ICU、手术室等12个重点科室加装双回路供电装置，确保医疗设备持续供电。二是加强食品安全监管。对职工食堂、患者配餐间实行“明厨亮灶”，安装监控32个，每日公示食材采购来源及检测报告；每季度开展食品卫生检查，整改操作间卫生不达标问题7项，全年未发生食品安全事件。三是完善应急预案体系。修订《后勤突发事件应急处置预案》，涵盖停水、停电、火灾等8类场景，明确后勤、保卫、临床等部门职责分工；联合保卫处开展跨部门应急演练4次，重点检验物资调配、人员疏散