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2026年护理部优质护理工作计划范文

2026年护理部将围绕“以患者为中心”的服务理念，以“提升护理质量、保障患者安全、优化服务体验、强化团队能力”为核心目标，系统推进优质护理服务内涵建设。通过细化管理措施、创新服务模式、完善支撑体系，全面构建标准化、专业化、人性化的护理服务体系，力争实现患者满意度≥98%、护理不良事件发生率≤0.05‰、基础护理合格率100%、专科护理技术达标率≥95%的年度目标。具体工作计划如下：

一、深化护理质量内涵建设，构建全流程质控体系

1.夯实基础护理，规范服务标准

针对基础护理中易出现的“重操作、轻体验”问题，修订《基础护理操作标准化手册（202