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2025年的士司机证考试题库及答案

一、法律法规与行业规范（共30题）

1.（单选）根据2024年修订的《巡游出租汽车经营服务管理规定》，驾驶员在运营中遇到乘客要求前往偏远区域时，正确做法是：

A.以“不安全”为由拒绝载客

B.要求乘客额外支付空驶费并提前告知

C.查看导航后直接拒绝

D.要求乘客签署“风险自负”协议

答案：B。依据规定第二十三条，驾驶员需提前告知乘客可能产生的空驶费等费用，不得无故拒载。

2.（判断）乘客上车后临时变更目的地至禁停区域，驾驶员可要求乘客在最近合法停车点下车。（）

答案：正确。根据《城市出租汽车管理办法》第十五条，因交通管制等客观原因无法到达原目的地时，驾驶员应引导乘客至最近合法地点下车。

3.（单选）乘客通过电召平台预约车辆，驾驶员接单后发现距离过远，正确处理方式是：

A.立即取消订单并标注“距离过远”

B.联系平台说明情况，由平台协调改派

C.联系乘客要求加价50%

D.直接前往但途中告知乘客可能迟到

答案：B。《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十条明确，驾驶员不得擅自取消订单，需通过平台协调处理。

4.（案例分析）乘客张某醉酒后乘车，途中呕吐弄脏座椅，下车时拒绝赔偿清洁费。驾驶员李某扣留其手机要求赔偿。请分析双方行为是否合法？

答案：李某扣留手机不合法。根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得强制交易；乘客醉酒造成车辆污损应承担合理清洁费（一般不超过50元），但驾驶员应通过协商或平台记录证据，无权扣留财物。正确做法：拍照取证，联系平台备案，事后通过平台向乘客主张赔偿。

5.（单选）新能源出租车电池电量低于20%时，驾驶员应：

A.继续载客至电量耗尽

B.告知乘客当前电量，询问是否继续行程

C.直接前往最近充电站

D.拒绝载客并返回公司

答案：B。《新能源出租汽车运营服务规范》（2024版）第十二条规定，电量低于20%时需主动告知乘客，尊重其继续乘车或改乘的选择权。

二、安全驾驶与车辆维护（共35题）

6.（单选）暴雨天气行驶时，与前车安全距离应至少保持：

A.5米

B.15米

C.30米

D.50米

答案：C。根据《防御性驾驶技术指南》，雨天路面湿滑，制动距离延长，安全距离应保持正常天气的2-3倍（正常天气城市道路为15米左右）。

7.（判断）夜间会车时，对方车辆持续使用远光灯，驾驶员应交替使用远光灯提示对方。（）

答案：错误。正确做法是减速靠右行驶，必要时停车让行，不得恶意闪灯引发事故。

8.（多选）出车前安全检查应包括：

A.轮胎气压及磨损程度

B.制动踏板自由行程

C.车载灭火器有效期

D.乘客座椅安全带状态

答案：ABCD。《出租汽车运营安全标准》（GB/T32960-2024）要求每日检查“四部位一设备”：轮胎、制动、灯光、座椅安全装置及消防设备。

9.（案例分析）车辆行驶中突然爆胎，驾驶员王某急踩刹车导致车辆失控侧翻。请指出错误并说明正确操作。

答案：错误在于急踩刹车。正确操作：爆胎时应双手紧握方向盘，保持方向稳定，缓踩制动踏板（若后胎爆，可轻踩；前胎爆禁止急刹），逐步降速靠边，开启双闪后放置三角警示牌（车后50-100米）。

10.（单选）接送行动不便乘客时，车辆应停至：

A.人行道上

B.无障碍通道正对位置

C.公交站台内

D.距离乘客2米外的车道

答案：B。《无障碍环境建设法》（2023年施行）规定，服务设施需为行动不便者提供便利，出租车应停靠无障碍通道正对面，便于轮椅上下。

三、服务礼仪与乘客权益（共30题）

11.（单选）乘客携带活体宠物（已装笼）要求乘车，驾驶员应：

A.直接拒绝

B.要求乘客签署“损坏赔偿协议”

C.告知可能产生清洁费并协商

D.要求宠物放置在副驾驶位

答案：C。《出租汽车驾驶员服务规范》第八条规定，允许携带笼装宠物，但需提前告知可能产生的额外清洁费用，协商一致后方可承运，宠物应放置在后排座椅或后备箱（需确保通风）。

12.（判断）乘客询问本地旅游景点，驾驶员可推荐合作商家并收取佣金。（）

答案：错误。《消费者权益保护法》规定，经营者不得利用信息优势误导消费者，驾驶员不得因推荐商家获取不当利益。

13.（多选）乘客投诉驾驶员“态度恶劣”，平台调查时应核实事发时的：

A.车内录音（已提前告知）

B.乘客手机录像（未经允许）

C.车辆GPS轨迹

D.驾驶员当日排班记录

答案：AC。根据《个人信息保护法》，车内录音需提前告知乘客方可作为证据；乘客手机录像若未获驾驶员同意，不得作为唯一证据。