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顾问式销售法;顾问式销售法目录;顾问式销售法课程表;顾问式销售法(一)
确认顾客需求;1.拜访顾客之前,先尽量了解顾客所属组织的性质及其目前最关心的事务。
信息是促进销售关系的利器,如果拜访顾客前搜集的资料越详尽,就越能了解顾客的业务。这能使你在拜访顾客时,把重点放在他们的需求上。最理想的作法是在拜访顾客时能获得更多的信息─不论是查证原有数据的正确性,或是在谈话间问到更新的数据。
2.拜访时,把顾客模糊的想法和顾虑转化为具体的需求说明。
通常,顾客并不会直接清楚或依优先级地说明其需求。他们通常用字模糊,只提出问题、忧虑、愿望、事件或期待。所以,你必须协助他们找出在模糊叙述下的
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