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金融科技赋能：新一代银行智能商务服务平台的构建与实践

一、引言

1.1研究背景与动因

在金融科技蓬勃发展的当下，全球银行业正经历着深刻的变革。大数据、人工智能、区块链等新兴技术的迅猛发展，深刻地改变了金融行业的生态环境。客户的金融消费习惯逐渐从传统的线下模式向线上数字化模式转变，他们期望获得更加便捷、高效、个性化的金融服务。同时，金融市场的竞争愈发激烈，除了传统银行间的角逐，互联网金融公司凭借其创新的业务模式和先进的技术手段，不断抢占市场份额，给传统银行业带来了巨大的冲击。

为了顺应这一时代发展趋势，提升自身的核心竞争力，实现可持续发展，银行数字化转型已成为必然选择。数字化转型能够帮助银行