早教中心接待话术.pptxVIP

汇报人：PPT时间：2025..早教中心接待话术

-1初次接触话术2了解客户需求话术3邀约体验话术4打消顾虑话术5具体介绍课程与优势话术6价格与优惠政策话术7处理疑问与问题话术8鼓励反馈与家长建议话术9后期跟进话术10总结与再次邀约话术

1初次接触话术

初次接触话术开场问候01无宝宝回应02有宝宝回应03市场调查切入04不好意思，我们是早教中心，专业从事早期教育的！那太好了，您孩子几岁了？我是早教中心的老师我们想做一个市场调查，想问一下妈妈(爸爸)您觉得孩子从几岁开始接触早期教育会比较好呢？您好！请问您的身边有五岁以下的宝宝吗？

2了解客户需求话术

了解客户需求话术这位妈妈(爸爸)您的教育观念真好询问现状那您的孩子现在在哪里上早教？已在其他机构您觉得怎么样啊？我想应该还不错吧。不过对宝宝的教育，没有最好只有更好，您要是有时间可以带孩子来我们中心看一下未上早教哦，是这样啊。我想一定是您和您爱人太忙了，但是既然我们有了宝宝，就应该为宝宝的将来着想赞美客户

3邀约体验话术

邀约体验话术时间确认活动价值现场会有很多跟我们宝宝同龄的小朋友，多参加这样的活动可以培养宝宝的社会交往能力和认知能力活动邀约这周您和您爱人抽出点宝贵的时间带我们的宝贝来中心看看，这个周末正好我们中心有一场主题活动名额限制为了保证每次活动的精彩和安全性，我们对活动到场人数有严格要求，需要提前登记预约您看周六或周日，哪天可以呢？我帮您预留周日上午点的课程/活动名额

4打消顾虑话术

打消顾虑话术环境适应您可以提前一点到，我们中心有很大的淘气堡，可以陪宝宝先玩一会，帮助宝宝更快融入环境专业保证是专业从事早期教育的，我会提前帮您预留名额，安排好时间，这样对我们的宝贝才是最负责的联系方式您来的时候直接给我打电话就可以了，我是的教育顾问，我叫，您有什么问题都可以找我38%61%83%

5具体介绍课程与优势话术

具体介绍课程与优势话术我们的课程主要涵盖启蒙、思维训练、大运动等多个方面，根据不同年龄段的孩子设计不同的课程我们采用寓教于乐的方式，通过游戏、互动和体验来激发孩子的学习兴趣和创造力我们的教师都经过专业培训，具有丰富的教学经验，能够为孩子提供个性化的教学指导通过长期的早期教育，不仅能够帮助孩子打好基础，更能培养孩子的综合素质和社交能力ADCB

6价格与优惠政策话术

价格与优惠政策话术优惠政策费用用途我们的收费是按照课程包和课时来计算的，具体价格您可以咨询我们的前台或教育顾问我们经常会有一些优惠活动，比如推荐新客户、节假日等都会有相应的优惠。另外，我们还会定期举办免费试听活动，您可以带着孩子来体验一下费用主要包含教材费、师资费以及中心运营费用等，这些都是为了给孩子提供更好的教育环境和教学质量价格透明

7处理疑问与问题话术

处理疑问与问题话术01疑问解答如果您对课程或活动有任何疑问或问题，请随时与我们联系，我们会耐心为您解答02解决问题如果您遇到任何问题或困难，比如预约时间不合适等，我们可以根据您的需求调整和优化方案01提供帮助我们的服务不仅仅局限于中心内部，任何关于孩子的教育和成长问题，我们都乐意为您答疑解惑

8鼓励反馈与家长建议话术

鼓励反馈与家长建议话术您的意见和建议是我们进步的源泉，请您在使用我们的服务后及时给予反馈鼓励反馈我们非常重视家长的建议和意见，我们会积极采纳并改进我们的服务采纳建议我们期待与您建立长期的合作关系，共同为孩子的成长和教育提供最好的支持和服务合作共赢

9后期跟进话术

后期跟进话术回访关怀：在孩子开始上课后，我们会定期进行电话或微信回访，了解孩子的学习情况和家长的意见反馈课程调整：根据孩子的实际情况和家长的需求，我们会及时调整课程内容和教学方法，确保孩子能够更好地学习和成长邀请参加活动：我们会定期举办亲子活动或家长交流会，邀请家长和孩子一起参加，增进亲子关系和家长之间的交流

10总结与再次邀约话术

总结与再次邀约话术再次邀约：如果您在早教方面有任何问题或需要帮助，随时可以联系我们。同时，我们也诚挚邀请您和孩子再次来中心体验我们的服务和课程总结交流：感谢您今天与我们进行的交流和咨询，我们非常重视您的意见和建议保持联系：我们会定期通过微信或电话与您保持联系，分享最新的课程和活动信息，也希望您能推荐更多的朋友来我们的中心

-Thanks汇报人：某某某指导老师：某某某