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文员求职考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种文件格式常用于文字处理？

A..jpgB..docxC..mp3D..xls

2.公司会议通知一般不包含以下哪项内容？

A.会议时间B.会议地点C.参会人员薪资D.会议主题

3.以下哪项不属于文员日常工作？

A.制定公司战略B.接听电话C.文档整理D.办公用品采购

4.若要将文档中的某段文字加粗，应使用哪个快捷键（以Word为例）？

A.Ctrl+AB.Ctrl+BC.Ctrl+CD.Ctrl+V

5.以下对电子邮件的说法正确的是？

A.只能发送文字B.不能添加附件

C.邮件主题可随意写D.要注意语言规范和礼貌

6.会议记录的重点不包括？

A.会议讨论的主要观点B.参会人员的穿着

C.会议做出的决议D.重要问题的提出

7.当有访客前来公司，文员首先应该做什么？

A.直接带访客去见领导B.询问访客来意并登记

C.让访客自行等待D.给访客倒杯水

8.Excel中用于求和的函数是？

A.AVERAGEB.SUMC.COUNTD.MAX

9.公司文件归档的目的不包括？

A.方便查找B.保证文件安全C.增加文件数量D.便于管理

10.以下哪种字体在正式文档中较为常用？

A.宋体B.华文彩云C.幼圆D.艺术字

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.文员在安排会议时，需要考虑的因素有（）

A.会议时间B.会议地点C.会议设备D.会议议程

2.常用的办公软件有（）

A.WordB.ExcelC.PowerPointD.Photoshop

3.文员在接听电话时，应该做到（）

A.及时接听B.礼貌用语C.准确记录D.随意转接

4.以下属于公司行政文件的有（）

A.公司制度B.财务报表C.会议纪要D.员工请假条

5.文档排版时，通常会涉及到（）

A.字体字号B.段落格式C.页面设置D.图片处理

6.文员在接待访客时，正确的做法有（）

A.热情接待B.引导访客就座C.主动递上茶水D.询问隐私问题

7.在Excel中，数据排序可以按照（）

A.升序B.降序C.自定义D.随机顺序

8.以下哪些属于文件保密的措施（）

A.加密存储B.限制访问权限C.定期销毁D.随意公开

9.文员撰写通知时，内容应该包含（）

A.通知对象B.通知事项C.执行要求D.个人喜好

10.办公设备常见的有（）

A.打印机B.复印机C.传真机D.投影仪

三、判断题（每题2分，共20分）

1.文员可以随意删除公司的旧文件。（）

2.在Word中，段落间距不能进行调整。（）

3.接听电话时，如果对方找的人不在，直接挂断电话即可。（）

4.公司会议中，参会人员的座位安排不需要考虑职位顺序。（）

5.Excel中单元格格式只能是数字格式。（）

6.文员在整理文档时，应按照一定的分类标准进行。（）

7.发送电子邮件时，邮件内容可以不写主题。（）

8.办公用品采购只需考虑价格，不用考虑质量。（）

9.会议记录必须详细记录每个人说的每一句话。（）

10.文档校对时，主要检查错别字，格式不用管。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.请简述文员在文档排版时，页面设置通常包括哪些内容？

答：页面设置通常包括纸张大小（如A4、A3等）、纸张方向（横向或纵向）、页边距（上、下、左、右）、页眉页脚设置等内容，以确保文档整体布局合理、美观。

2.文员在接听客户投诉电话时，应该怎么做？

答：要保持礼貌、耐心倾听客户诉求，记录关键信息，表达理解并承诺解决问题。及时将投诉情况反馈给相关部门，跟进处理进度并及时向客户反馈结果。

3.请说明会议记录的基本要素有哪些？

答：会议记录基本要素包括会议名称、会议时间、会议地点、参会人员、主持人、会议议程、会议讨论内容、会议决议等，记录关键要点和决策。

4.简述文员如何做好办公用品的管理工作？

答：制定办公用品采购计划，根据需求采购。建立入库、领用登记制度，定期盘点，掌握库存数量。合理分配办公用品，避免浪费，确保正常办公使用。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.假如公司要举办一次