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2025年2025年虚拟办公空间技术服务合同协议

合同编号：[2025]VOS-_______

签订地点：____________________

签订日期：2025年____月____日

###甲方（服务需求方）：____________________

法定代表人/负责人：____________________

统一社会信用代码/身份证号：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

###乙方（服务提供方）：____________________

法定代表人：____________________

统一社会信用代码：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

###鉴于：

1.甲方因业务发展需要，拟通过乙方提供的虚拟办公空间技术平台实现远程协作、线上办公等功能；

2.乙方是依法设立并有效存续的虚拟办公空间技术服务提供商，具备向甲方提供相关服务的资质和能力；

3.双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就虚拟办公空间技术服务相关事宜达成一致，特订立本合同，以资共同遵守。

###第一条定义与解释

1.1虚拟办公空间：指乙方基于云计算、大数据、人工智能等技术搭建的，通过互联网向甲方提供的集视频会议、文件协同、项目管理、通讯录管理、权限控制等功能于一体的线上虚拟办公平台（以下简称“平台”），平台访问地址为：____________________（以下简称“平台地址”）。

1.2技术服务：指乙方根据本合同约定，为甲方提供平台搭建、日常维护、技术支持、系统升级、安全保障等服务，确保甲方能够正常使用平台各项功能。

1.3用户账号：指甲方通过乙方平台注册的，用于登录和管理虚拟办公空间的账号信息，包括管理员账号及普通员工账号（以甲方书面通知乙方的账号清单为准）。

1.4工作日：指中华人民共和国法定工作日（不含国家法定节假日及周末）。

1.5不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水）、战争、政府行为、重大疫情、电信系统故障等。

###第二条服务内容与标准

2.1平台搭建与初始化

（1）乙方应在本合同生效后______个工作日内，根据甲方需求完成平台的初始化搭建，包括：

①甲方专属企业空间创建（以甲方企业名称命名）；

②管理员账号开通（甲方指定______为管理员，联系方式：______）；

③基础功能模块配置（含视频会议、文件共享、通讯录、日程管理、项目管理、权限控制等）；

④甲方员工账号批量创建（甲方需在______年____月____日前提供员工账号清单，包括姓名、手机号、邮箱等信息，乙方应在收到清单后______个工作日内完成创建）。

（2）平台初始化完成后，乙方应通过线上方式向甲方管理员提供操作培训，确保甲方掌握平台基础管理功能。

2.2日常维护与技术支持

（1）系统维护：乙方应保证平台7×24小时稳定运行，每周一至周日（含节假日）提供不间断服务；

（2）故障响应：

①平台出现故障时，甲方可通过客服热线（______）、在线客服（平台内置）或电子邮箱（______）向乙方报修；

②乙方应在接到报修后______分钟内响应，______小时内明确故障原因及解决时限，一般故障应在______小时内修复，重大故障应在______小时内修复并通知甲方；

③甲方应提供必要的配合，包括故障现象描述、操作日志等，以便乙方快速排查问题。

（3）数据备份：乙方应每日对平台数据进行异地备份，备份数据保存期限不少于______个月，确保数据安全可追溯。

2.3系统升级与优化

（1）乙方应根据技术发展及甲方需求，定期对平台进行功能升级和安全优化，升级前应提前______个工作日通过邮件、平台公告等方式通知甲方；

（2）若升级影响甲方正常使用，乙方应选择在非工作时间（如22:00-次日6:00）进行，并协助甲方完成数据兼容性检查。

2.4安全保障服务

（1）数据安全：

①乙方应采用加密技术（如SSL/TLS）对甲方数据传输过程进行加密，对静态数据进行加密存储；

②未