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2026年人力资源劳动争议调解员面试题及答案

一、单选题（每题2分，共10题）

要求：根据题干选择最符合题意的选项。

1.某员工因公司无故调岗且降低薪资，申请劳动仲裁。调解员在调解过程中，应优先遵循的原则是？

A.以公司规章制度为准绳

B.维护员工合法权益优先

C.促成双方快速达成协议

D.严格依据法律条文裁决

2.在调解劳动争议时，调解员发现双方情绪激烈，此时最有效的应对方式是？

A.立即中断调解，要求双方冷静

B.中立陈述事实，引导双方理性沟通

C.停止调解，建议双方各自委托律师

D.直接做出对员工有利的裁决

3.某制造业企业因经济性裁员与员工发生争议，调解员在调解时应重点核查的依据是？

A.公司的财务报表

B.员工的绩效考核记录

C.地方政府的经济衰退证明

D.公司与员工签订的劳动合同

4.员工投诉公司未依法缴纳社会保险，调解员应建议企业采取的措施是？

A.要求员工自行补缴

B.由企业承担全部补缴责任

C.调解双方协商补缴比例

D.立即停止企业运营直至问题解决

5.某外卖骑手因交通事故受伤，主张公司承担部分医疗费用。调解员应重点审查的法律依据是？

A.《工伤保险条例》

B.《劳动合同法》

C.《社会保险法》

D.《人身保险法》

6.调解劳动争议时，若双方对加班费计算标准存在分歧，调解员应依据的参考标准是？

A.企业内部的考勤记录

B.地方劳动部门的指导意见

C.员工的口头陈述

D.行业惯例

7.某员工因怀孕提出调岗申请，公司拒绝。调解员应重点审查的法律条款是？

A.《妇女权益保障法》

B.《劳动合同法》第42条

C.《社会保险法》

D.《劳动争议调解仲裁法》

8.调解过程中，一方当事人突然提出无关诉求，调解员应如何处理？

A.立即制止，要求其聚焦争议核心

B.忽略该诉求，继续调解原争议

C.建议将新诉求另行提交仲裁

D.询问其提出该诉求的背景

9.某企业因疫情导致经营困难，拟与员工协商降薪。调解员应提醒企业注意的法律风险是？

A.降薪需经员工同意

B.降薪不得低于最低工资标准

C.降薪需提前30日通知员工

D.降薪需缴纳经济补偿金

10.调解劳动争议时，若双方达成和解协议，调解员应如何确认协议的有效性？

A.直接签署协议书

B.提醒双方签字并注明日期

C.要求双方分别提交书面确认

D.无需特别确认，调解即生效

二、多选题（每题3分，共5题）

要求：根据题干选择所有符合题意的选项。

1.劳动争议调解员在调解过程中应具备的职业道德包括？

A.中立公正

B.严格保密

C.独立裁决

D.及时高效

2.某员工因被迫解除劳动合同申请调解，调解员应重点审查的证据包括？

A.员工的离职申请书

B.公司的解除劳动合同通知书

C.双方沟通记录

D.地方劳动部门的认定意见

3.调解劳务派遣争议时，调解员应审查的法律关系包括？

A.派遣单位与用工单位的合同

B.派遣单位与劳动者的劳动合同

C.用工单位与劳动者的用工协议

D.劳动者的社会保险缴纳情况

4.某企业因规章制度不合法导致员工权益受损，调解员应审查的内容包括？

A.规章制度的制定程序

B.规章制度的公示情况

C.规章制度的内容是否违反法律强制性规定

D.员工对规章制度的异议记录

5.调解工伤争议时，调解员应核实的事项包括？

A.事故发生的时间、地点、经过

B.员工的伤情鉴定报告

C.企业是否依法购买工伤保险

D.员工是否属于工伤认定范围

三、案例分析题（每题10分，共2题）

要求：结合案例，分析争议焦点，提出调解建议。

1.案例：

某科技公司员工小张因公司调整绩效考核标准，导致其工资大幅下降。小张认为公司调整标准未提前通知，违反《劳动合同法》第35条，申请调解。公司则表示调整标准是基于市场变化，且已通过内部邮件通知全体员工。

问题：调解员应如何分析争议焦点，并提出调解建议？

2.案例：

某餐饮企业因经营困难，拟与多名员工协商解除劳动合同并支付经济补偿金。员工要求企业按照《劳动合同法》第46条支付代通知金，企业则表示经营困难已符合《劳动合同法》第41条的规定，无需支付代通知金。

问题：调解员应如何审查争议焦点，并提出调解建议？

答案及解析

一、单选题答案及解析

1.B

解析：调解劳动争议的首要原则是维护员工合法权益优先，因为劳动争议往往涉及弱势方，调解员应侧重平衡双方利益，避免企业滥用优势地位。

2.B

解析：面对情绪激化的当事人，调解员应保持中立，通过理性沟通引导双方降温，避免矛盾升级。

3.A

解析：经济性裁员需依据公司财务报表等证据证明经营困难，而非仅凭员工绩效或地方经