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2025年学历类自考专业(英语)旅游英语选读-综合英语（一）参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、导游在接待游客时，首次与游客接触时应使用的标准用语是？

A.欢迎词

B.行程单

C.投诉处理流程

D.安全须知

2、以下哪种行为属于导游的专业素养体现？

A.忽略游客饮食禁忌

B.实时更新景点介绍资料

C.重复讲解相同内容

D.拒绝提供备用交通方案

3、处理游客突发疾病时，导游应优先采取的应急措施是？

A.安排其他游客参观

B.立即联系医疗机构

C.调整当日行程

D.要求游客签署免责协议

4、关于中国少数民族禁忌，正确表述是？

A.藏族忌讳白色

B.维族忌讳左手递物

C.壮族忌讳彩虹

D.回族忌讳猪肉

5、导游向游客解释景区限流措施时，应强调的核心原则是？

A.确保游览质量

B.保障游客安全

C.降低运营成本

D.提高景区知名度

6、下列哪项属于导游沟通中的非语言礼仪？

A.使用标准敬语

B.保持适当微笑

C.主动握手

D.查看手机信息

7、旅游合同中关于退改签条款的表述，正确的是？

A.免费退改签

B.退费扣除20%手续费

C.需提前3日申请

D.不提供书面凭证

8、导游讲解历史文化景点时，应重点传达的文化内涵是？

A.商业价值

B.建筑结构

C.历史演变

D.现代应用

9、处理游客投诉时，导游应遵循的三步原则不包括？

A.倾听诉求

B.立即解决

C.书面反馈

D.协调资源

10、关于国际旅游礼仪，以下哪项正确？

A.东南亚国家忌讳左手递物

B.欧美国家忌讳直接询问年龄

11、WhichtermreferstotheprocessofverifyingatravelersidentityanddocumentsbeforeCheck-in?

A.Pre-boardinginspection

B.Identityverification

C.Boardingpassissuance

D.Securityscreening

12、Whatisthemostappropriateresponsewhenatouristexpressesdissatisfactionwithaservice?

A.Wellcompensateyouimmediately.

B.Ourservicesareflawless,sopleaseacceptourapologies.

C.Letusknowhowwecanimproveinthefuture.

D.Thisisbeyondourresponsibility.

13、Whichphraseisusedtodescribeatouristsjourneyfromdeparturetoreturn?

A.Travelitinerary

B.Tripduration

C.Round-tripexperience

D.Culturalimmersion

14、Inwhichtenseshoulddirectionsforamuseumtourbewritten?

A.Pasttense

B.Presentcontinuous

C.Presentsimple

D.Futureperfect

15、Whichtermreferstoaservicethatprovidesmealsandaccommodationsfortourists?

A.Tourpackage

B.Boardingservice

C.Accommodationbundle

D.Itineraryplanning

16、WhatisthestandardwaytoaddressagroupoftouristsinEnglish?

A.Ladiesandgentlemen

B.Helloeveryone

C.Tourists,please

D.Visitors,kindly

17、Whichgrammarstructureexpressesfutureplansusingbegoingto?

A.Presentperfect

B.Presentcontinuous

C.Futuresimp