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2025年工业机器人操作服务协议

鉴于服务提供方（以下简称“甲方”）拥有工业机器人及相关技术，并愿意向服务接受方（以下简称“乙方”）提供工业机器人操作服务；服务接受方愿意接受甲方的服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意向乙方提供型号为【具体机器人型号】、数量为【具体机器人数量】的工业机器人操作服务，服务内容包括但不限于：

(1)为乙方指定操作人员提供机器人操作系统的基本操作、安全规范、日常检查及简单故障排除的培训；

(2)在乙方生产现场提供机器人运行的技术支持，包括开机初始化设置确认、运行状态监控、参数调整等；

(3)根据乙方需求，提供新任务工装夹具的机器人运动编程与调试服务；

(4)按照双方约定的频率【例如：每月一次】，对服务机器人进行预防性维护保养，包括清洁、润滑、关键部件检查等；

(5)服务时间为自【起始日期】至【结束日期】，或根据双方另行书面确认的周期性服务计划执行。

1.2上述服务旨在保障乙方所使用的工业机器人能够按照预期要求稳定、安全地运行，服务标准应达到工业机器人应用的一般商业标准。

第二条服务期限

2.1本协议有效期自【起始日期】起至【结束日期】止，共计【时长】。

2.2若协议到期前，双方均有意继续合作，应提前【提前通知期】书面通知对方，并协商续签事宜。续签条件由双方另行约定。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)甲方有权按照本协议约定收取服务费用。

(2)甲方应确保提供的服务人员具备相应的专业技能和资质，并经过必要的培训。

(3)甲方应按照本协议第一条约定的服务内容和服务标准，及时、有效地履行服务义务。

(4)甲方人员在服务过程中应遵守乙方的现场安全规定，并采取必要措施保护自身安全及乙方财产。

(5)甲方应对在服务过程中接触到的乙方商业秘密、技术数据等信息承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

3.2甲方的权利：

(1)甲方有权要求乙方提供必要的服务配合，包括但不限于提供操作日志、故障现象描述、指定有效的服务联系人等。

(2)如因乙方原因（如提供错误信息、未提供必要环境等）导致服务无法正常进行或造成损失，甲方有权要求乙方承担相应责任。

(3)若乙方违反本协议约定，特别是保密义务或支付义务，甲方有权暂停相关服务，直至问题解决或要求乙方提供担保，甚至解除本协议并要求赔偿损失。

3.3乙方的权利与义务：

(1)乙方有权按照本协议约定接受甲方提供的服务，并对服务质量进行监督。

(2)乙方应按照本协议第二条约定向甲方支付服务费用。

(3)乙方应为甲方服务人员提供必要的工作场所、通讯设施（如网络接口）、工具及相关的技术资料。

(4)乙方应指定一名或多名正式联系人，负责与甲方服务人员就服务事宜进行沟通协调。

(5)乙方应确保其指派的操作人员接受必要的培训并遵守操作规程，配合甲方服务人员的指导。

(6)乙方应对在合作过程中知悉的甲方商业秘密（包括但不限于机器人程序、配置参数、服务策略等）承担保密义务，保密期限不因本协议终止而解除。

3.4乙方的权利：

(1)如甲方未能按时提供约定服务，或服务质量持续不符合约定标准，经乙方书面提出后仍未改进，乙方有权要求甲方限期整改，并有权根据情况要求减免相应服务费用或解除本协议。

(2)甲方服务人员在乙方现场工作期间，应遵守乙方的作息时间安排（如适用），并遵守乙方的其他非核心业务管理规定。

第四条服务费用与支付

4.1本协议项下的服务费用采用【选择一种：固定总价/按小时费率/按项目费率】方式计算。

(1)若为固定总价，总费用为人民币【具体金额】元（大写：【大写金额】整）。

(2)若为按小时费率，费率为人民币【具体金额】元/小时，实际费用根据服务人员实际投入工时计算。

(3)若为按项目费率，各项服务的费率及计算方式如下：【具体列出各项服务内容及对应费率】。

上述费用【是否】包含税费，如包含，请注明税种及税率【税率%】。

4.2费用支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定的以下银行账户。

账户名称：【甲方账户名称】

开户银行：【甲方开户银行名称】

银行账号：【甲方银行账号】

4.3支付周期：服务费用按【选择一种：月度/季度/年度/项目完成】结算。

(1)月度结算：乙方应在每个自然月结束后的【具体天数】日内，根据甲方开具的发票及当月服务工时记录（如适用）支付当月服