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2025年酒店管理运营实践考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.酒店运营中，以下哪项不属于前厅部的主要职责？()

A.客房预订

B.行李服务

C.客户投诉处理

D.餐饮服务管理

答案：D

解析：前厅部的主要职责包括客房预订、行李服务、客户投诉处理等。而餐饮服务管理是餐饮部的职责，并非前厅部主要职责，所以答案选D。

2.酒店客房定价时，不需要考虑的因素是（）

A.酒店的地理位置

B.客房的装修档次

C.员工的工作效率

D.市场供求关系

答案：C

解析：酒店客房定价需要考虑酒店的地理位置、客房的装修档次以及市场供求关系等因素。员工的工作效率主要影响酒店的