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退货补偿条款协议

鉴于买卖双方（以下简称“甲方”和“乙方”）就特定商品/服务的购买与退货事宜达成一致，为明确双方在退货补偿环节的权利与义务，依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条适用范围与前提条件

1.1本协议适用于双方签订的《[主合同名称，如：商品销售合同/服务合同]》（合同编号：[合同编号]）项下，由乙方依据主合同约定或法律规定提出退货申请，且符合本协议第二条所述退货条件的情形。

1.2乙方提出退货申请的前提条件包括但不限于：

(一)乙方在收到商品/服务之日起[]日内（以下简称“规定的退货期限”）通过书面方式（包括但不限于邮件、传真、书面信函或双方认可的在线平台系统）通知甲方，表达明确的退货意愿，并说明退货原因；

(二)乙方退回的商品需保持未使用、不影响二次销售的状态，配件齐全，原始包装完好（如适用），且不影响商品质量检验；

(三)乙方需配合甲方完成对退货商品的检验流程，并提供根据退货原因所需的相关证明材料，如商品照片、视频、第三方质检报告、与主合同约定的不符描述证明等；

(四)对于因商品质量问题退货的，乙方需保证商品及包装未受破坏性检验，或已事先与甲方就破坏性检验方式达成一致；

(五)对于因乙方原因导致商品损坏或价值贬损的，甲方有权根据损坏或贬损程度，在退款金额中扣除相应数额。

第二条退货流程

2.1乙方应在符合第一条前提条件后[]日内，将符合要求的待退货商品寄送至甲方指定地址：[甲方退货地址]，运费由[乙方/甲方]承担。

2.2甲方应在收到乙方寄回的商品及相关材料后[]日内，对商品进行检验。

2.3甲方应在检验完成后[]日内，通过书面方式（与通知退货申请相同或指定方式）告知乙方检验结果及是否同意补偿及补偿方式。如同意补偿，应同时说明具体的补偿金额或补偿内容。

第三条补偿方式与计算标准

3.1甲方同意在满足第二条约定条件且检验结果支持的情况下，对乙方进行如下补偿：

(一)如符合全额退款条件，甲方将在收到乙方全额货款后[]日内，扣除可能产生的合理运费、检验费（如有）及其他事先约定的费用后，将剩余款项退还给乙方。退款方式为[银行转账/原路退回等]，收款账户信息如下：账户名称[乙方账户名]，开户银行[乙方开户行]，银行账号[乙方银行账号]。退款金额以商品原发票或订单支付凭证记载的价格为准。

(二)如因商品存在严重质量问题或描述严重不符，经双方确认后，可进行换货。换货商品由甲方承担运费寄送给乙方，乙方收到换货商品后[]日内需确认收货。如新换货商品仍存在质量问题，乙方可再次依法申请退货。若选择换货，原商品由甲方负责回收，回收运费由[甲方/乙方]承担。

(三)如退货原因不属于严重质量问题或描述不符，或商品因乙方使用不当导致部分损坏，甲方同意按商品原价的[]%进行部分退款，具体金额在第二条2.3款中确定。部分退款依照本协议3.1(一)款约定的方式支付。

(四)如甲方提供商品替换服务，替换服务内容、标准及期限由双方另行约定或在主合同中明确。

3.2补偿金额的具体计算标准如下：

(一)全额退款金额=商品原购买价格-已产生的合理运费-质检费（如适用）-因商品损坏或使用不当导致的贬值金额（如有，需双方确认）。

(二)部分退款金额=商品原购买价格×确定的百分比。

(三)换货差价处理：如换货商品价值高于原商品，高出部分由甲方补足；如换货商品价值低于原商品，低出部分视为甲方获得的利益，可从退款中抵扣或由乙方补足，具体方式由双方在检验后确认。

第四条费用承担

4.1乙方因退货产生的快递包装费用、寄回商品的运费由乙方承担。

4.2甲方因退货检验产生的合理费用（如专业检测费）由[甲方/乙方]承担。

4.3甲方因履行本协议项下补偿义务（如退款、寄送换货商品）而产生的费用，由甲方承担。

4.4如因乙方原因导致商品需要修复，修复费用由乙方承担。

第五条支付方式与时间

5.1甲方应在本协议第二条2.3款约定的通知乙方检验结果及补偿方式后[]日内，按照本协议第三条约定的支付方式完成补偿款项的支付。

5.2如采用银行转账方式，甲方应在上述期限内将款项汇入本协议第三条3.1(一)款或3.1(三)款指定的乙方账户。

5.3甲方支付退款时，应在转账凭证备注栏注明“退款”，并在汇款附言中注明订单号或交易流水号，以便乙方核对。

第六条争议解决

6.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均有权