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蛙笑运维案例九培训试题
基本信息：[矩阵文本题]*
您的姓名：
________________________
公司名称：
________________________
1、微商城订单总共有几种状态？（）[单选题]*
A、5种
B、8种
C、11种(正确答案)
D、7种
答案解析：0待处理1已受理2待收货3商家取消4退款申请中5退款失败6退款取消7客户取消8退款完成9已完成11超时未支付取消
2、手机进入商家公众号，提示：附近无可配送门店（）[单选题]*
A、需要去微商城后台机构信息中修改配送范围(正确答案)
B、手机离门店太远了，所以没有门店
C、客户没开定位，所以选不到
D、需要去商品设置中去设置
3、微商城中添加了销售商品，手机关注公众号进入微商城模块看不到任何商品（）[单选题]*
A、设置了用户权限，所以没有显示商品
B、客户设置的商品属于二级类别，所以需要去开启显示二级类别(正确答案)
C、设置了门店经营范围模板
D、打开的方式不对，需要重新打开再试
4、遇到享钱配置问题，可以找谁协助处理（）[单选题]*
A、找线下任意产品组技术均可处理
B、可以在享钱一对一群中反馈
C、找享钱对应渠道
D、拨打享钱热线电话
E、以上都可以(正确答案)
5、已经支付成功的微商城订单，在门店POS哪个模块显示（）[单选题]*
A、门店POS更多里面显示
B、门店POS订单管理中显示(正确答案)
C、门店POS小青蛙中显示
D、进入门店POS就能在右下角显示
6、在微商城结算买单界面。没有选择使用代金券的选择（）[单选题]*
A、客户没有代金券
B、没有在线下ERP启用代金券付款
C、需要在微商城商品模块启用代金券在线使用(正确答案)
D、需要在微商城门店信息中启用允许使用代金券
7、在线下软件点击微商城接单提示：请确认通讯助手是否开启（）[单选题]*
A、通讯助手配置是内网
B、通讯助手端口没开放
C、门店POS存储的还是之前助手配置，需要切换服务器重新同步
D、通讯助手服务没启动
E、以上描述都会导致(正确答案)
8、门店POS使用享钱结算提示第三方编码已存在（）[单选题]*
A、享钱配置中的机构编码不对
B、此门店编码已和其他享钱信息做了绑定(正确答案)
C、享钱控件不是最新
D、没有启用总部统一配置享钱信息
9、微商城订单在支付时提示：“商户号，商户支付密钥不能为空”（）[单选题]*
A、没有在微商城享钱模块配置享钱信息(正确答案)
B、没有在微商城门店信息里面配置各个门店的享钱信息
C、线下ERP享钱配置不对
D、客户没开通享钱
10、门店POS使用享钱支付时提示：“享钱营业员名称重复，请更换营业员名称”（）[单选题]*
A、线下ERP营业员名称重复
B、享钱后台营业员名称重复(正确答案)
C、此营业员在别的门店存在
D、需要在系统设置中设置
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