（46页PPT）某著名企业门店经理培训P46.pptVIP

店长的岗位职责成功店长的“三板斧”激励培训招募链家控股资料门店经理培训店长（分行经理）面对的问题1、感到很迷茫，分不清方向2、想做好，但是无处下手3、怎么员工都这么笨啊，怎么教都不会4、感觉沟通和展业很难5、自己的性格不适合这个职务6、好怀念自己做业务的时候7、关心案子比关心人更多8、脾气突然变坏9、感觉做业务的时候什么都会，做店长了什么都不会10、员工怎么都这么不上进啊11、员工都不服从12、不是没合适客户就是没合适房子13、员工大量流失，剩者为14、………………先问自己如下问题：1、做为店长，有没有每天早上比员工提前5分钟进店，而且保证决不迟到。迟到后自行记录做表率？2、做为店长，到店后有没有带头打扫卫生。有没有到考勤时间去看店内人员的出勤情况？3、做为店长，有没有每天开晨会？有没有对每一位员工进行工作安排？有没有表扬优秀员工？有没有激励大家的士气？有没有宣读公司的各项规定、通告？4、做为店长，有没有及时审批经纪人的工作日志及查看各类表格？5、做为店长，有没有及时对店内经纪人提出要求9:00分后进入工作状态，在店内不准吃东西、闲聊、做与工作无关的事？6、做为店长，有没有安排扫报、听广播，并及时检查结果？有没有自己做这些工作？7、作为店长，有没有对经纪人的每一个按自己每一个客户做到心中有数，并在合适的时候给予指导？8、作为店长，你每天从不在经纪人面前抱怨某省市场和他人吗？9、做为店长，有没有安排经纪人外出散发DM单，并进行检查？有没有带头出去开发和引领大家做业绩？10、做为店长，有没有随时检查外出登记，且是否按公司要求做了，错的地方有没有及时指出及时更正？自己有没有及时详细做外出登记？11、做为店长，有没有及时要求、教导经纪人回访客户，并给与指导？12、做为店长，有没有及时安排新员工去跟老员工看房、开发等工作！并做出指导。13、做为店长，有没有及时安排秘书给友店推物件？友店推来的物件有没有及时宣导？14、做为店长，有没有及时指导、检查每笔案件的进度？有没有提醒安排经纪人去打款过户，过户过程中有没有安排经纪人回访客户？15、做为店长，有没有及某省市场行情、政策变化，并及时进行良好的宣导？16，做为店长，有没有及时查阅系统上的成交及房源信息？并帮经纪人进行配对？17，做为店长，有没有随时要求经纪人的着装、仪表、言行？接待客户时的流程是否正规、不对的地方是否及时安排人员进行增援？18，做为店长，有没有随时对经纪人不对的地方进行纠正？19，做为店长，有没有及时要求经纪人对自己一天的工作进行总结，并自己安排明天的计划？20，做为店长，有没有每天开夕会对当天工作进行总结，做针对性的业务训练。对每一位员工的工作进行检查，未完成今天任务的讲明原因并进行指导？21，做为店长，有没有和值班员一起值日、值班，或自己安排值班？22，做为店长，有没有对店内所有人员生活、工作都进行关心、帮助？如：生日、住址和具体困难？23，做为店长，有没有每天检视自己对当天的工作是否有不足，是否对每一位员工都做到了公平、公正？24，做为店长，有没有把商圈内的物业了解清楚，做到了如指掌。并经常外出了解更新的情况？25，做为店长，有没有在与友店出现纠纷之前，本着友谊第一、业绩第二的态度，积极友好的进行沟通，为公司的团结做出自己的贡献？把所有可能发生的问题消灭在萌芽状态？

有没有微笑面对每个人？有没有表扬所有人的每天一点点的进步？店长的工作内涵店长是推动公司政策执行，完成公司下达目标的，保持门店赢利基层领导，其工作富有挑战性，任重道远且压力很大。其职位内涵总结起来有几下几点：1、工作进度日常紧凑2、店长的工作多变，琐碎3、店长教导应以互动为主4、店长工作的压力的连续性5、店长是业务与管理的综合体如何当好店长一、良好的自身素质1、朝气蓬勃要从自身做起，并有大将之风。2、丰富的专业知识及实战经验。3、熟练的商业谈判技巧和协调能力。4、良好的工作及生活作息榜样。二、优质的工作环境1、窗明洁净，店内环境整齐整洁。2、服装仪容一致，人员精神饱满。3、行政工作流畅而有效率。三、关心员工与培养1、了解员工背景并与其家庭互动友善。2、针对人员个性、学历、经历等做好其职涯规划、人尽其才。3、协助提升目前工作能力，培训储备干部。4、培养员工对工作积极度，对公司的荣誉感和团队精神。四、以身作则带动1、“跟”他们出去跑，“催”他们的进度。2、协助员工议价、调价。3、签订成交合同时现场坐镇。4、带头冲业绩。五、目标计划执行1、要敢于要求，但合乎情理。2、用会议做计划约定，做目标引导。3、针对计划目标严格执行，始终贯