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工程维保协议

甲方：

乙方：

甲、乙双方本着公平公正、互惠互利、等价有偿的原那末，共同遵守国合同法及相关法律法规，并明确双方的权利和义务。经双方自愿商议，就工程工程维修保养事宜，达成如下协议：

一、维修保养效劳的地址和围：

1、甲方委托乙方维修保养的工程工程〔以下简称该工程〞包括：。

2、工程工程地址：。

3、本协议所定义的维保效劳仅限于：产品本身的质量问题、甲方在按规定正

常使用情况下而产生的系统故障。因甲方操作不当等人为损坏不在维保围。

二、维修保养的期限：

工程的免费质保期限为：年月日起至年月日止，有效期限为壹年。

乙方对所施工的工程提供终身维护，超过免费质保期的维护费用和材料本钱费由甲乙双方商议确定。

三、维修保养效劳的容：

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乙方对该工程发展维修保养主要包括常规保养和故障维修两局部。

〔一〕、常规保养：乙方派遣具有专业技能的技术人员根据本合同所约定的保养效劳围和定义定期或者不定期为该工程提供检查、调整、调试、维护等效劳，以保证系统的正常运行，具体效劳容包括：

1、定期或者不定期对乙方使用系统的情况发展、网络回访或者上门巡检；

2、乙方负责免费指导甲方的工作人员正常操作及安全使用该系统，并提供免费技术咨询效劳。

〔二〕、故障维修：乙方派遣具有专业技能的技术人员对其在日常保养过程中发现的故障或者甲方报修的故障发展维修，以保证该系统的正常运行。

1、维修的启动：

1.1、乙方对其提供常规保养过程中发现的故障，应作好相关的记录，经甲方同意后，方可发展维修。

1.2、在收到甲方报修信息后，普通问题通过或者网络远程协助；如需上门效劳的，市三环路，12小时到达现场；三环路外，24小时到达现场；市外72小时到达现场，并对其实施高质量的检修。

2、维修的时间：普通故障应即时完成维修〔通常小型零部件须随时提供备品〕，较大的故障维修应根据实际情况确定维修时间。

3、零配件和设备、材料的更换：3.1、乙方在提供维修效劳过程中发现需要更换零配件和设备、材料的，应经过

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甲方的书面允许。3.2、乙方在更换零配件和设备、材料时应尽量提供同种品牌、型号的，如无同种品牌或者型号的，乙方需取得甲方允许前方可更换，并保证其能满足设备的正常使用。3.3、对于系统易损的零配件和设备、材料，乙方将采购局部备用件，以便出故障时更换维修，确保该系统在最短的时间恢复正常运行。3.4、乙方应对更换的零配件和设备、材料的质量、效劳与厂商承担连带责任。

4、保修：乙方负责