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教育平台运维合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方签署：甲方（教育平台所有者），地址为__________；乙方（运维服务提供方），地址为__________。甲方委托乙方提供教育平台运维服务，乙方接受委托并同意履行相关职责。双方均具备独立法人资格或合法经营权限，自愿遵守本合同条款。在服务过程中，甲方和乙方应及时沟通信息，确保服务的顺利进行，任何一方未经书面同意不得将合同权利或义务转让给第三方。

（二）合同目的

本合同的目的是明确规定乙方向甲方教育平台提供的运维服务内容，包括平台监控、故障处理、安全维护和更新升级等，以确保平台稳定运行和用户体验。双方通过本合同建立合法合作关系，旨在实现平台高效运维，提升教育服务质量。合同中所有术语如无特别定义，均按照商业惯例解释。

二、合同内容

（一）服务范围

乙方负责为甲方教育平台提供全面运维服务，具体涵盖平台服务器、数据库和应用程序的日常监控与维护，包括但不限于实时监测平台可用性、处理系统故障、修复漏洞、备份数据以及执行软件更新和补丁安装。服务还包括定期安全审计和性能优化，确保平台响应速度满足教育需求。乙方每月应向甲方提交书面服务报告，详细列明运维活动、故障解决情况和建议改进措施。

（二）服务标准

乙方应确保教育平台运维服务达到以下标准：平台年可用率不低于百分之九十九点九，故障响应时间不超过一小时，重大问题解决时间不超过二十四小时。所有服务活动需遵守相关行业规范和教育领域法规，乙方应采用先进技术和工具执行服务，并为甲方提供必要的培训和支持，以协助甲方管理平台用户问题。服务标准如有调整，应由双方协商后通过书面形式确认。

三、责任和义务

（一）甲方责任和义务

甲方应提供教育平台的基础访问权限、配置信息和相关文档，协助乙方顺利开展运维工作，并及时告知平台变更需求。甲方负责支付合同约定费用，并确保提供的信息真实、完整、不侵犯第三方权益。在服务过程中，甲方应配合乙方的现场访问或远程支持需求，并提供必要的安全环境。

（二）乙方责任和义务

乙方应按照合同内容和行业标准执行运维服务，确保平台稳定运行、数据安全和用户体验优化。乙方承担所有服务相关的技术操作责任，包括故障排查和修复，并承诺不泄露甲方平台敏感信息。乙方应及时响应甲方需求，定期报告服务状态，并采取合理预防措施防范潜在风险。

四、费用与支付

甲方应支付乙方运维服务费用，具体金额为人民币__________元，支付方式为__________。费用按季度支付，首期在合同生效后__________日内完成，后续每季度初支付。所有费用包含税费，支付以银行转账方式进行，乙方在收到款项后提供正规发票。甲方逾期支付费用时，乙方有权暂停服务直至收到欠款，但不免除甲方违约责任。

五、知识产权

甲方教育平台的所有知识产权（包括但不限于软件代码、设计内容和用户数据）归甲方独家所有。乙方在执行运维服务过程中可能产生的创新成果，如优化建议或新工具开发，其知识产权也属甲方所有。乙方不得擅自使用、复制或转让甲方知识产权，服务结束后应删除所有相关数据。

六、保密义务

双方对本合同及服务过程中获知的对方商业秘密、技术细节和用户信息等保密资料承担保密义务，保密期为合同有效期内及终止后__________年。未经书面同意，不得向任何第三方披露或使用该信息。若出现泄密，违约方应赔偿损失。乙方员工在执行服务时需签署保密协议，确保信息安全。

七、合同期限

本合同自双方签署之日起生效，有效期为__________年。期满后，若双方无异议可自动续约__________年，或通过书面协商调整期限。合同期内，任何一方不得无故提前终止，但有特殊情况需提前__________日通知对方并协商解除事宜。

八、违约责任

任何一方未履行合同义务即构成违约，违约方应承担赔偿责任，包括直接经济损失和合理法律费用。若乙方未达服务标准导致平台中断或问题，乙方应按故障程度退还部分费用或提供额外补偿；甲方未按时支付费用时，按日计千分之一违约金。违约不影响合同其他条款效力，损失赔偿上限不超过合同总金额的百分之二十。

九、争议解决方法

因本合同产生的争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成时，可提交至__________仲裁委员会仲裁，仲裁结果为最终裁决并具有法律约束力。仲裁地点为__________，费用由败诉方承担。合同适用中华人民共和国法律，争议不影响合同继续履行。

十、合同生效与终止

本合同生效条件为双方签署盖章。终止情形包括合同期满、双方协商一致或一方严重违约导致对方书面通知终止。终止后，乙方应于__________日内移交所有平台数据和文件，并清算未付款项。终止不影响保密、知识产权等条款的持续效力。

十一、其他条款

通知以书面形式发送至对方指定地址，视为送达。不可抗力事件（如自然灾害或公共事件）导