24春国家开放大学《现代管理专题》形考任务1-5参考答案.docxVIP

24春国家开放大学《现代管理专题》形考任务15参考答案

形考任务1：现代管理的基本理论

1.管理的四个基本职能是什么？

答：管理的四个基本职能包括：计划（Planning）、组织（Organizing）、领导（Leading）和控制（Controlling）。

计划：确定组织的目标和实现目标的最佳途径。

组织：配置资源，建立组织结构，以实现目标。

领导：指导和激励员工，以实现组织目标。

控制：监控组织的活动，确保目标按计划实现。

2.现代管理与传统管理的主要区别是什么？

答：现代管理与传统管理的主要区别包括：

知识管理：现代管理注重知识资源的利用和创造，而传统管理侧重于物质资源。

创新管理：现代管理鼓励创新和变革，以适应快速变化的市场环境，传统管理则较为保守。

人力资源管理：现代管理将员工视为最重要的资产，注重员工的培训和发展，而传统管理将员工视为劳动力。

系统观念：现代管理采用系统观念，认为组织是一个开放、动态的系统，需要与外部环境相互作用，而传统管理则更多地关注组织内部。

形考任务2：领导与激励

1.领导者的五种权力来源是什么？

答：领导者的五种权力来源包括：

职位权力：由领导者在组织中的职位所赋予的权力。

专家权力：由于领导者在某一领域的专业知识和技能而获得的权力。

参照权力：由于领导者的个人品质、魅力和人际关系而获得的权力。

奖惩权力：领导者对员工的奖惩能力。

信息权力：领导者掌握关键信息并据此指导决策的能力。

2.请列举三种激励理论，并简要介绍其主要观点。

答：

马斯洛的需求层次理论：认为人类需求从低到高分为五个层次，包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。领导者需要了解员工的需求层次，提供相应的激励措施。

赫茨伯格的双因素理论：将工作满意度因素分为两类，一类是激励因素（如成就感、晋升机会等），另一类是卫生因素（如工资、工作条件等）。激励因素能提高工作满意度，卫生因素则防止不满。

麦克利兰的成就需求理论：认为人们有三种基本需求：成就需求、权力需求和亲和需求。领导者应根据员工的成就需求制定相应的激励措施。

形考任务3：决策与风险管理

1.请简要介绍决策的四个阶段。

答：

问题识别：发现和界定问题，确定决策目标。

信息收集：搜集与决策相关的信息，分析问题产生的原因。

方案设计：提出多种解决方案，评估各方案的优缺点。

方案实施与评估：选择最佳方案并实施，对实施结果进行评估和反馈。

2.请列举三种风险评估方法。

答：

定性评估：通过专家意见、历史数据和经验对风险进行主观评估。

定量评估：运用数学模型和统计方法对风险进行量化分析。

情景分析：构建不同的情景，分析各种情景下的风险程度。

形考任务4：组织文化与变革

1.组织文化的三个层次是什么？

答：

显性文化：组织中的可见元素，如建筑、装饰、制服等。

隐性文化：组织的基本价值观、信仰和假设，这些通常不易观察。

制度文化：组织的规章制度、程序和惯例。

2.请简要介绍组织变革的四个阶段。

答：

解冻：打破旧的组织文化、观念和习惯，为变革创造条件。

改变：实施变革，包括组织结构、流程和文化等方面的调整。

再冻结：巩固变革成果，使新的组织文化、观念和习惯成为常态。

监控与反馈：对变革效果进行持续监控，根据反馈进行调整。

形考任务5：战略管理

1.请简要介绍SWOT分析的四个要素。

答：

优势（Strengths）：组织在内部资源、能力和市场地位方面的优势。

劣势（Weaknesses）：组织在内部资源、能力和市场地位方面的劣势。

机会（Opportunities）：外部环境中可能给组织带来竞争优势的因素。

威胁（Threats）：外部环境中可能对组织产生不利影响的因素。

2.请列举三种战略选择。

答：

成本领先战略：通过降低成本、提高效率来获得竞争优势。

差异化战略：通过产品或服务的独特性、优质性来获得竞争优势。

集中化战略：针对特定市场细分，提供专门的产品或服务。