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2026年企业管理全书：员工关系主管面试题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在中国劳动争议处理中，以下哪个机构不属于劳动争议仲裁的受理范围？（A）

A.社会保险争议

B.用人单位与劳动者之间的工资支付争议

C.劳动合同履行争议

D.工作时间安排争议

2.根据最新版《劳动合同法》，以下哪种情形不属于用人单位可以合法解除劳动合同的情形？（B）

A.劳动者严重违反用人单位的规章制度

B.劳动者怀孕期间提出调岗申请

C.劳动者被依法追究刑事责任

D.劳动者不能胜任工作，经过培训或调整岗位后仍不胜任

3.在中国，员工关系主管在处理员工投诉时，最重要的原则是？（C）

A.迅速做出决定

B.严格追究责任

C.公平公正、保护员工隐私

D.尽量避免与人力资源部门沟通

4.对于跨国公司在中国的员工关系管理，以下哪项措施最能体现本土化策略？（D）

A.完全照搬总部的员工手册

B.仅保留核心的绩效评估体系

C.增加海外员工的派遣比例

D.根据中国法律规定调整加班费计算方式

5.在员工关系管理中，以下哪种沟通方式最容易被误解？（B）

A.书面正式通知

B.即时消息沟通

C.面对面会议

D.邮件沟通

6.根据《企业民主管理规定》，以下哪个选项不属于职工代表大会的职权？（A）

A.制定企业薪酬制度

B.审议企业重大经营决策

C.选举企业管理人员

D.监督企业安全生产条件

7.在处理员工纪律处分时，以下哪个程序是最重要的？（C）

A.快速做出决定

B.仅通知员工本人

C.遵循事先告知和听证程序

D.由人力资源部门单独决定

8.对于中国互联网行业的员工关系管理，以下哪种方式最能有效预防996带来的职业倦怠？（D）

A.增加绩效考核指标

B.严格加班审批制度

C.提高加班补贴标准

D.建立弹性工作制和心理健康支持系统

9.在员工关系管理中，以下哪种行为最容易引发劳动争议？（A）

A.用人单位单方面变更劳动合同内容

B.员工提出合理化建议

C.开展员工满意度调查

D.组织员工技能培训

10.对于外资企业在中国设立分支机构，员工关系主管需要特别注意的法律问题不包括？（C）

A.工作时间合规性

B.社会保险缴纳基数

C.员工期权激励计划设计

D.劳动合同签订要求

二、多选题（每题3分，共10题）

1.中国劳动争议调解仲裁程序中，以下哪些属于前置程序？（ABCD）

A.当事人申请调解

B.劳动争议调解委员会调解

C.仲裁时效审查

D.证据材料收集

2.员工关系主管在处理员工冲突时，应具备哪些关键能力？（ABC）

A.沟通协调能力

B.法律知识储备

C.中立公正态度

D.高压管理技巧

3.在中国制造业，员工关系管理中的重点难点包括？（ABCD）

A.非标准用工管理

B.工会组织建设

C.劳动安全防护

D.跨代际沟通

4.对于上市公司的人力资源管理，员工关系主管需要特别关注哪些合规性要求？（ACD）

A.信息披露准确性

B.员工娱乐活动审批

C.内部控制制度

D.关键岗位人员管理

5.在员工关系管理中，以下哪些措施有助于建立企业雇主品牌？（ABCD）

A.完善员工福利体系

B.加强企业文化宣传

C.提升员工职业发展通道

D.建立科学的绩效评估体系

6.劳动合同解除过程中，用人单位需要特别注意哪些法律风险？（BCD）

A.解除通知送达方式

B.经济补偿金计算

C.解除程序合法性

D.声明解除理由真实性

7.员工关系主管在处理群体性事件时，应遵循哪些原则？（ABCD）

A.快速响应

B.依法办事

C.争取第三方介入

D.保护员工基本权益

8.在中国新经济行业，员工关系管理的创新方向包括？（ABD）

A.平台用工合规管理

B.远程工作关系维护

C.减少员工培训投入

D.建立零工经济权益保障机制

9.员工关系主管在制定企业规章制度时，需要考虑哪些因素？（ACD）

A.合法性

B.灵活性

C.公平性

D.可操作性

10.在处理员工心理压力问题时，企业可以采取哪些措施？（ABCD）

A.提供心理咨询服务

B.优化工作流程

C.开展心理健康培训

D.建立工作生活平衡机制

三、判断题（每题2分，共20题）

1.中国的劳动争议仲裁时效一般为一年。（√）

2.员工关系主管可以代表企业参与集体谈判。（√）

3.用人单位可以因员工怀孕而解除劳动合同。（×）

4.员工满意度调查结果可以公开披露给所有员工。（×）

5.外商投资企业在中国的劳动管理可以完全按照外国法律执行。（×）

6.企业内部规章制度必须经过员工代表大会审议通过。（×）

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