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律师事务所年度业务拓展计划

过去一年，我们团队在办理民商事诉讼、企业法律顾问等传统业务时，明显感受到市场需求的变化——中小微企业对合规管理的咨询量同比增加35%，年轻群体对婚前财产规划的需求从”被动咨询”转向”主动了解”，还有几家科技型客户明确提出需要”全生命周期知识产权保护方案”。这些变化像信号灯，提醒我们：业务拓展不能再依赖”等案上门”的老模式，必须主动破局。结合所内近三年业务数据、市场调研反馈及团队优势，现制定本年度业务拓展计划如下：

一、总体目标与核心方向

本年度业务拓展以”精准定位、深度服务、品牌破圈”为三大核心，力争实现三个”20%+增长”：

新增有效客户量（年服务费超5万元或单次委托标的超50万元）较去年增长20%；

非诉业务收入占比从当前的38%提升至55%（重点突破企业合规、知识产权非诉、家族财富管理）；

线上品牌曝光量（含公众号、短视频平台、法律社群）较去年增长30%，形成”专业可信赖”的区域律师事务所标签。

核心方向聚焦”两纵一横”：纵向深耕现有优势领域（民商事诉讼、婚姻家事），纵向拓展新兴需求领域（企业合规、数据合规、跨境电商法律），横向强化客户全周期服务（从”解决问题”到”预防风险”）。

二、具体实施措施

（一）市场精准定位：画好”客户画像”，避免无效投入

去年我们吃过”广撒网”的亏——花大量精力参加行业协会活动，结果对接的12家客户中，8家需求与我们专长不匹配，2家因报价超出预算流失，真正转化的只有2家。痛定思痛，今年要”先做减法再做加法”。

存量客户分层管理：对现有127家顾问单位（含3年以上长期合作的23家、1-3年的56家、1年内的48家）进行深度复盘。

对长期合作客户（年服务费超15万元）：组建”1名合伙人+2名主办律师+1名助理”的专属服务小组，每季度上门做”法律风险体检”，重点挖掘其上下游产业链的法律服务需求（比如某制造企业的供应商普遍存在合同履约风险，可通过企业推荐为供应商提供专项服务）。

对潜力客户（年服务费5-15万元）：每月推送定制化法律资讯（如科技类客户推《数据安全法最新案例解读》，商贸类客户推《供应链金融法律风险提示》），每半年举办”客户需求研讨会”，主动询问”最近业务扩张遇到哪些法律卡点”。

对新客户（年服务费5万元以下）：设置”服务体验包”（含3次免费咨询、1份简易合同模板、1场线上法律讲座），通过低门槛服务建立信任，再转化为深度合作。

增量客户定向开发：根据市场调研，锁定三类重点目标：

科技型中小微企业（尤其是入驻本地孵化器的企业）：这类企业普遍重技术轻合规，常因专利申请不及时、员工保密协议缺失引发纠纷。我们已与3家孵化器达成合作，每月固定两天派驻律师坐班，重点提供”创业初期法律包”（含股权设计、劳动合同、知识产权基础保护）。

高净值家庭（可投资资产超500万元）：通过私人银行、高端读书会等渠道接触，针对”子女教育金规划”“跨境资产配置”等痛点设计案例化分享（比如用”某家庭因未提前立遗嘱导致遗产纠纷”的真实案例，说明家族信托的作用）。

跨境电商企业：本地跨境电商产业园有80余家企业，多数遇到过海外平台规则不熟悉、跨境物流纠纷、知识产权侵权投诉等问题。我们已组建”跨境法律小组”，翻译整理主要市场（东南亚、欧美）的电商平台规则，制作《跨境电商常见法律风险手册》免费发放。

（二）服务深度升级：从”解决问题”到”创造价值”

过去客户找我们，大多是”出了纠纷要打官司”；现在要让客户觉得”有你在，我能少出纠纷、多赚点钱”。

打造”场景化”服务产品：把法律服务拆分成可感知、可定价的”产品包”。

企业端：推出”基础合规包”（年服务费3.8万元，含合同模板库、月度风险提示、2次合规培训）、“进阶合规包”（年服务费8.8万元，含定制化合规体系搭建、重大决策法律论证、年度合规审计）。

个人端：推出”婚姻安全包”（3999元，含婚前财产协议起草、婚内财产约定指导、离婚风险预评估）、“财富传承包”（1.98万元，含遗嘱规划、家族信托咨询、意定监护协议设计）。这些产品像”法律工具箱”，客户能清楚看到”花这笔钱能解决什么问题”。

建立”服务反馈-迭代”机制：每月汇总客户满意度调查（重点问”最满意的服务环节”“最希望改进的地方”）。比如上月有客户反映”合同审核回复太慢”，我们马上优化流程——普通合同24小时内反馈，复杂合同48小时内给出初步意见+72小时内完成终稿，同时建立”合同审核知识库”，把常见条款的风险点和修改建议整理成模板，提升效率。

（三）品牌破圈传播：让”专业”被更多人看见

去年我们的公众号阅读量一直卡在500+，分析发现内容太”法律文书化”，读者说”像看教科书”。今年要换思路——用”说故事”代替”讲法条”，用”实用干货”代替”理论解读”。

线上内容矩阵建设：

公众号：每周2篇原创，1篇”