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2025年健康体检科工作总结及下一步工作打算

2025年，健康体检科在医院整体规划引领下，以“精准筛查、全程管理、优质服务”为核心目标，围绕优化服务流程、提升技术水平、强化检后干预、完善质量控制四大主线开展工作，全年累计完成健康体检3.2万人次，同比增长18%；客户满意度达96.8%，较去年提升2.3个百分点；检出重大疾病阳性病例127例（其中早期肺癌23例、甲状腺癌18例、结直肠癌前病变31例），均实现及时转诊治疗，为受检者健康防线筑牢关键屏障。现将本年度工作总结如下：

一、本年度主要工作成效

（一）服务流程智能化升级，客户体验显著提升

针对往年“预约难、候检久、报告慢”的痛点，年初启动