2025年学历类自考专业(公共关系)-公共关系口才参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(公共关系)-公共关系口才参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系危机处理的首要原则是？

A.公开信息

B.快速反应

C.隐瞒细节

D.多方协商

2、媒体沟通中，建立信任的关键要素是？

A.高调宣传

B.透明度与真实性

C.精准数据

D.品牌形象

3、公共关系口才中，非语言沟通占比约为？

A.7%

B.38%

C.55%

D.90%

4、危机沟通中错误的做法是？

A.承认问题

B.遮掩真相

C.提供补偿方案

D.主动担责

5、公众演讲吸引注意力的有效方法不包括？

A.提问互动

B.突然沉默

C.确保数据准确

D.使用复杂术语

6、谈判中应优先遵循的原则是？

A.争取最大利益

B.保持诚信

C.立即成交

D.压低对方价格

7、沟通障碍中，情绪化表达属于？

A.信息过载

B.语义歧义

C.情绪干扰

D.记忆衰退

8、危机期间最优先使用的沟通渠道是？

A.社交媒体

B.官方渠道

C.第三方背书

D.口头传播

9、提升口才的专业训练方法是？

A.背诵演讲稿

B.模仿优秀案例

C.随意发挥

D.长期闭关练习

10、公共关系口才的核心目标是？

A.短期曝光

B.立即说服

C.长期信任

D.临时妥协

11、危机沟通中最重要的原则是？

A.拖延回应

B.遮盖问题

C.及时回应

D.强调责任

12、公共演讲时，以下哪种非语言行为最能增强说服力？

A.经常看表

B.保持眼神接触

C.频繁摆手

D.随意走动

13、公共关系演讲的“黄金四小时”原则指的是？

A.四小时内完成舆情监测

B.四小时内发布权威信息

C.四小时内召开记者会

D.四小时内制定长期方案

14、跨文化沟通中，避免使用哪种表达方式？

A.直译文化禁忌词

B.提前了解对方禁忌

C.结合双方习惯调整

D.依赖通用网络用语

15、说服听众时，逻辑结构应为？

A.问题→数据→结论

B.结论→数据→问题

C.数据→结论→问题

D.问题→结论→数据

16、公共关系危机中，以下哪项属于短期应急措施？

A.建立长期沟通机制

B.修复受损品牌形象

C.启动舆情监测系统

D.发布致歉声明

17、媒体关系维护的核心是？

A.定期赠送礼品

B.主动提供独家信息

C.拒绝所有采访请求

D.降低信息透明度

18、公共关系语言中，避免使用哪种修辞手法？

A.比喻

B.对比

C.夸张

D.双关

19、处理负面舆情时，第一步应做什么？

A.调查事件真相

B.发布统一声明

C.安抚受影响群体

D.联系第三方机构

20、公共关系口才的“3T原则”不包括？

A.真实（Truth）

B.灵活（Flexibility）

C.透明（Transparency）

D.快速（Timeliness）

21、公共关系口才中，有效沟通最核心的因素是？

A.语言流畅度

B.表情管理

C.肢体动作

D.倾听反馈

22、危机公关中，企业应对突发事件的黄金处理时间是？

A.24小时内

B.3个工作日内

C.1周内

D.无固定时限

23、公共关系演讲中，提问技巧的关键作用是？

A.填充演讲空白

B.激发听众思考

C.延长演讲时间

D.展示个人口才

24、商务场合中，公共关系礼仪的核心原则是？

A.穿戴品牌服饰

B.保持眼神接触

C.频繁使用手机

D.主动握手寒暄

25、公共关系演讲结构公式中，结论部分应包含？

A.数据支撑

B.金句收尾

C.社会责任

D.资源链接

26、媒体沟通中，遵循的“3T原则”核心是？

A.透明（Transparency）

B.真实（Truthfulness）

C.主动（Timeliness）

D.以上都对

27、非语言沟通中，最关键的身体语言是？

A.手势幅度

B.坐姿角度

C.面部微表情

D.眼神停留

28、公共关系沟通频率的黄金比例是？

A.1:1

B.2:1

C.3:1

D.1:3

29、谈判策略中，“锚定效应”的应用场景是？

A.开价阶段

B.争议解决

C.签约仪式

D.后续跟进

30、公共关系口才培训的四大核心模块是？

A.演讲技巧+危机公关+礼仪规范+谈判策略

B.以上都对

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系口才在危机处理中应遵循的核心原则有哪些？

1.快速响应与透明沟通

2.避免直接承认责任

3.保持内部信息统一

4.主动向公众解释细节

32、公共关系演讲中，非语言沟通的重要性体现在哪些方面？

1.提升语言信息传递效率