公民参与驱动行政服务效能进阶：以江西省R市为鉴.docx

公民参与驱动行政服务效能进阶：以江西省R市为鉴

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今社会发展进程中，服务型政府建设已成为我国行政管理体制改革的核心目标。自2004年温家宝总理首次提出“努力建设服务型政府”以来，这一理念逐渐深入人心，并在实践中不断得以深化和推进。服务型政府强调以公民需求为导向，将公共服务作为政府职能的核心，致力于为社会、企业和公民提供优质、高效、便捷的公共服务，其本质是全心全意为人民服务宗旨的具体体现，核心在于实现从“管制型政府”向“服务型政府”的转变，构建起政府与公民之间更加和谐、互动的关系。

行政服务中心作为服务型政府建设的重要载体和创新实践，在提升政