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(2025)社区老年人居家养老服务推进工作心得(2篇)

第一篇

在2025年积极推进社区老年人居家养老服务工作的过程中，我经历了无数个忙碌而充实的日子，也积累了诸多深刻的心得与体会。这项工作不仅关乎老年人的晚年生活质量，更体现了社会的文明进步和责任担当。通过深入社区、与老年人及其家属密切交流以及组织实施各项服务活动，我对社区居家养老服务有了更为全面和深入的认识。

一、服务需求的精准把握是基础

刚接触社区老年人居家养老服务工作时，我以为只要提供一些基本的生活照料和医疗护理服务就足够了。然而，随着工作的深入开展，我逐渐意识到每个老年人的需求都是独特的。社区里的老年人年龄、身体状况、家庭背景和兴趣爱好各不相同，他们对养老服务的需求也千差万别。

有的老年人身体较为健康，他们更希望能够参与丰富多彩的文化娱乐活动，充实自己的精神生活；而有的老年人患有慢性疾病，需要定期的医疗护理和康复指导；还有一些独居老人，他们最渴望的是有人陪伴，排解内心的孤独。为了精准把握老年人的需求，我们团队开展了全面细致的需求调查。通过上门走访、问卷调查、社区座谈会等多种方式，与老年人及其家属进行深入沟通，详细了解他们的生活状况、健康需求和服务期望。

在调查过程中，我遇到了一位张大爷。他是一位退休教师，平时喜欢读书看报，但由于年事已高，行动不便，无法经常去图书馆借阅书籍。了解到这一情况后，我们为他建立了个性化的服务档案，并定期为他送书上门。张大爷对我们的服务非常满意，他说：“你们真是帮了我的大忙，让我又能读到喜欢的书了。”这件事让我深刻认识到，只有精准把握老年人的需求，才能提供真正贴合他们实际需要的服务，让他们感受到关怀和温暖。

二、专业服务团队的建设是关键

社区老年人居家养老服务涉及到生活照料、医疗护理、康复保健、精神慰藉等多个领域，需要一支专业、高素质的服务团队。在工作中，我深刻体会到专业服务团队对于提升服务质量的重要性。

为了提高服务人员的专业水平，我们组织了定期的培训和学习活动。邀请了医疗专家、护理人员、心理咨询师等专业人士为服务人员进行授课，内容涵盖了老年护理知识、康复技能、沟通技巧等方面。通过培训，服务人员的专业素养和服务能力得到了显著提升。

同时，我们还注重服务团队的文化建设，培养服务人员的爱心、耐心和责任心。在日常工作中，鼓励服务人员与老年人建立良好的沟通和信任关系，像对待自己的亲人一样关心他们。记得有一次，一位李奶奶因为身体不适情绪低落，服务人员小王一直陪伴在她身边，耐心地倾听她的倾诉，为她讲笑话、陪她聊天，还帮助她联系医生进行治疗。在小王的悉心照料下，李奶奶的身体逐渐康复，心情也变得开朗起来。李奶奶的家人对小王的服务非常感激，他们说：“有你们这样的服务人员，我们把老人交给你们很放心。”

此外，为了吸引更多专业人才加入到社区居家养老服务队伍中来，我们积极与相关院校和培训机构合作，建立了人才培养和输送机制。通过提供良好的工作环境和发展空间，吸引了一批优秀的护理专业毕业生和志愿者加入到我们的团队中，为服务工作注入了新的活力。

三、多元化服务模式的探索是动力

随着社会的发展和老年人需求的不断变化，单一的服务模式已经难以满足他们的多样化需求。因此，我们积极探索多元化的服务模式，为老年人提供更加全面、便捷的服务。

一方面，我们整合了社区内的各种资源，建立了社区居家养老服务中心。服务中心配备了完善的设施和设备，为老年人提供日间照料、康复理疗、文化娱乐等一站式服务。同时，我们还与周边的医疗机构、超市、理发店等商家建立了合作关系，为老年人提供便捷的就医、购物、理发等服务。

另一方面，我们积极引入互联网技术，打造了智慧养老服务平台。通过该平台，老年人可以随时预约服务、查询服务记录、反馈意见和建议。服务人员也可以通过平台实时了解老年人的需求和健康状况，及时为他们提供服务。例如，我们为一些患有慢性疾病的老年人配备了智能健康监测设备，这些设备可以实时监测老年人的血压、血糖、心率等健康指标，并将数据上传到平台。一旦发现异常情况，平台会自动发出预警，服务人员会及时联系医生进行处理。

此外，我们还积极开展志愿服务活动，鼓励社区居民、学生、企业员工等志愿者参与到社区居家养老服务中来。志愿者们可以为老年人提供陪伴聊天、家务帮忙、文化娱乐等服务，为老年人的生活增添了许多乐趣。通过多元化服务模式的探索，我们为老年人提供了更加丰富、便捷的服务选择，提高了他们的生活质量和幸福感。

四、社会力量的广泛参与是保障

社区老年人居家养老服务是一项系统工程，需要政府、社区、企业、社会组织和家庭等各方力量的共同参与。在工作中，我深刻体会到社会力量的广泛参与对于推动社区居家养老服务发展的重要性。

政府在政策支持、资金投入等方面发挥了主导作用。政府出台了一系列优惠政策，鼓励社会力量参与社区居家养老服务