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第一章情绪管理的必要性：从企业数据看员工效能第二章情绪认知的神经科学基础第三章情绪管理模型与工具第四章职场常见情绪问题诊断第五章情绪管理培训方案设计第六章情绪管理案例分析
01第一章情绪管理的必要性：从企业数据看员工效能
情绪管理缺失引发的职场困境案例引入：某科技企业2022年员工离职率高达35%数据分析：情绪问题导致的工作效能下降与离职率关联数据呈现：某咨询公司调查的图表显示情绪不稳定员工的工作效率与客户投诉率对比场景描述：某项目组因项目经理长期情绪失控项目延期两周，损失客户合同金额达120万人民币引入分析：情绪管理缺失对企业造成的直接经济损失包括但不限于误工成本、客户流失、诉
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