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2026年度护士长工作计划(通用2篇)

2026年度护士长工作计划（一）

一、年度目标定位

2026年，科室护理工作将以“零非计划拔管、零院内跌倒、零给药错误”为底线目标，以“患者体验指数≥92分、护士满意度≥88分、护理科研立项≥3项”为奋进目标，以“数据驱动、精益管理、人才梯队、科研赋能”为四大战略支点，形成“安全—专业—温暖—高效”的护理品牌。

二、安全质量：把“零容忍”做成“零发生”

1.风险地图动态化

每月第一周，由质控护士牵头，组织各责任组长用“鱼骨图+5Why”复盘上月所有不良事件及临界事件，输出《科室风险地图V2.0》，用颜色梯度标注风险等级，张贴在护士站走廊，同步上传至钉钉群，48小时内完成全员阅读打卡。

2.三级质控“日清周结”

一级质控：责任护士每日下班前用PDA完成“自检—互检—组长检”三级电子签名；二级质控：夜班护士长每日07:00前完成夜间环节质量抽查≥10例，重点查对输血、高警讯药品、术后交接；三级质控：护士长每周三下午组织“飞行检查”，随机抽取2个护理组，对照《2026版三甲条款》逐条过，发现问题现场拍照、即时赋分、次日晨会通报。

3.高警讯药品“双锁+二维码”

所有高浓度电解质、胰岛素、抗凝药统一存放智能药柜，开启需双人指纹+二维码扫描，系统记录取药时间、剂量、使用患者，并与电子医嘱自动比对，异常0.5秒触发红灯预警。

4.跌倒“彩虹评估”再升级

在原有Morse基础上，新增“夜间排尿次数≥3次”“当日首次使用镇静药”两条本土化因子，权重各占5分；责任护士在患者入院2小时内完成评分，≥55分立即启动“橙心守护”套餐：床尾挂橙色气球、腕带贴橙色笑脸、交接班口述“橙色关键词”。

5.非计划拔管“三件套”

①置管日评估：使用“导管日评估表”对每根管路进行“必要性—固定度—疼痛度”三维评分；②每班“拍一拍”：责任护士交接班时用手机拍摄导管固定照片，上传至“管路云相册”，AI识别固定是否规范；③拔管后“24小时追踪”：责任护士在拔管后24小时内每4小时评估穿刺点，出现渗血、红肿立即报告。

三、服务体验：让患者“记住一张脸、感受一颗真心”

1.“五个一”温度工程

一张欢迎卡：入院当天责任护士手写50字以内欢迎词，夹在床头；一张二维码：扫码即可查看责任护士姓名、工龄、擅长技术；一次陪伴检查：首次检查由护士全程陪同，并携带“检查小锦囊”（含一次性口罩、湿巾、糖果）；一次床前健康教育：术后6小时内完成“3分钟微视频+3张漫画”疼痛管理宣教；一张出院联系卡：印有科室24小时咨询热线及护士个人企业微信二维码。

2.“安静病房”行动

白天15:00—17:00关闭病房主灯，仅开床头灯；治疗车车轮100%更换为静音轮；夜班22:00后禁止在走廊接打电话；每周五“静音天使”评比，分贝仪实测≤45dB的护理组奖励星巴克券。

3.疼痛“微笑尺”

术后患者使用“微笑尺”评估疼痛，0分对应“微笑emoji”，10分对应“爆哭emoji”，责任护士根据分值给予阶梯干预：1—3分“按摩+音乐”，4—6分“冷敷+心理暗示”，7—10分“通知医生+药物”，干预后30分钟复评，直至≤3分。

4.“倾听半小时”

每周二下午，护士长携1名责任护士在病区大厅设立“倾听摊位”，邀请患者或家属吐槽，现场记录“微心愿”，24小时内给予反馈，解决率要求≥90%。

四、团队成长：让护士“看得见未来、摸得着成长”

1.胜任力“雷达图”

以“专业度、沟通力、科研力、教学力、管理力”五维指标为半径，每季度用360度评价为护士画像，雷达图面积60%的护士进入“青蓝计划”，由导师一对一带教，3个月后复评。

2.“三分钟微课”

利用晨会前3分钟，每日1名护士分享“我最拿手的一个操作细节”，现场用手机录制，剪辑后上传科室视频号，年终评选“十大金点子”，给予1000元科研启动基金。

3.英语沙龙

每周四午休播放一集《实习医生格蕾》无字幕版，护士长提前打印“医学高频句”小纸条，看完后进行角色扮演，全年累计打卡≥30次的护士，科室出资报考雅思或托福。

4.心理减压“树洞”

与EAP中心合作，在值班室放置“树洞”玩偶，护士可匿名写下压力源，心理师每周三收集并归类，次月开展“正念减压”团体辅导，每场限额10人，采用“呼吸+冥想+绘画”模式。

5.夜班“能量加油站”

夜班23:00、03:00两个时段，值班护士可在茶水间领取“夜班盲盒”，内含坚果、牛奶、蒸汽眼罩，随机附赠一句暖心话语，提升夜班幸福感。

五、科研教学：把“日常”变成“课题”

1.科研“三人行”

每个护理组年初必须提交1个循证问题，自由组合“三人行”小组，护士长