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2026年病房优质护理服务措施

2026年病房优质护理服务将以“以患者为中心”为核心导向，围绕人文关怀深化、专业能力提升、流程智能优化、患者参与赋能、团队协同增效、质量动态监控六大维度构建全周期、个性化、精准化的护理服务体系，具体措施如下：

一、人文关怀深化：构建有温度的照护场景

针对患者住院期间的生理、心理、社会需求，实施“三阶段人文照护计划”。入院阶段，责任护士在患者办理入住30分钟内完成“一站式温暖交接”：使用标准化评估工具（含年龄、文化程度、过敏史、宗教信仰、心理状态等20项指标）采集基础信息，同步通过图文手册、病房电子屏演示病房布局（如卫生间紧急呼叫按钮位置、送餐时间）、探