京东客服兼职合同模板(3篇).docxVIP

第1篇

甲方（招聘方）：京东集团股份有限公司或其授权分支机构

乙方（兼职人员）：_______________

鉴于：

甲方作为京东集团股份有限公司或其授权分支机构，需要招聘一定数量的客服人员以提供优质的客户服务；乙方愿意在甲方规定的条件下，担任甲方客服岗位的兼职工作。为明确双方的权利和义务，经双方友好协商，特订立本合同。

第一条合同期限

1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同期限为__年__个月。

1.2合同期满后，如双方无异议，本合同可自动续签，续签期限为__年__个月。

第二条工作内容

2.1乙方作为甲方客服人员，主要负责以下工作内容：

-接听客户电话，解答客户咨询；

-处理客户投诉，协调解决问题；

-收集客户反馈，为产品和服务改进提供参考；

-负责其他与客服相关的工作。

2.2乙方应遵守甲方的工作制度和工作流程，确保服务质量。

第三条工作时间与地点

3.1乙方工作时间为__小时/天__，具体工作时间由甲方根据业务需求和工作安排确定。

3.2乙方工作地点为甲方指定的工作场所，如因特殊情况需在家办公，需提前获得甲方同意。

第四条工资与福利

4.1乙方工资按月支付，具体工资标准为：人民币__元/月__。

4.2乙方每月工资于每月__日前支付。

4.3乙方享有国家法定节假日、带薪年假等福利待遇。

第五条保密条